to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2024 tarihinde Adana Çukurova Media Markt mağazasından aldığım Huawei Matepad 11.5 Paper Matte Edition tabletimde ekran arızası yaşadım ve ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. İlk serviste ekran değişimi yapıldı ancak sonrasında cihazın dış çerçevesinde elektriklenme ve çalışma masasında kararmalar oluşmaya başladı. Bu nedenle ürünü tekrar servise gönderdim.
Tablet Adana KVK servisine gönderildi ve bana 15.000 TL onarım ücreti çıkarıldı. Oysa cihazın güncel fiyatı zaten 16.000 TL civarında. Ürünü geri alıp tekrar İstanbul KVK servisine gönderdim, orada da aynı şekilde 16.000 TL ücret talep edildi. Cihazım toplamda üç kez servise gidip geldi, fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Ürünümün garantisi devam ediyor ve servis formu kayıt numaram 2502534535’tir. Hem Media Markt hem de KVK müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece ücretli onarım teklifiyle karşılaştım. Ürünün değişimini talep ediyorum, başka bir çözüm istemiyorum.
16.03.2024 Huawei online alışveriş sitesi üzerinden verdiğim “Huawei Matepad 11.5-inch” tablet cihazını 19.03.2024 tarihinde teslim aldım. Teslim aldıktan 2 gün sonra herhangi bir düşme ve darbe yaşanmamasına rağmen ekranda önce çatlak oluştu, sonrasında tüm ekrana yayılan kırıklar meydana geldi. Ür...
Huawei internet sitesinden aldığım Matepad 11.5 tabletimin ekranında, cihaz şarjdayken şarj soketinin olduğu bölgede oval şekilde bir çatlama oluştu. Ürünüm herhangi bir darbe, düşme veya vuruk almadı; üzerinde hiçbir kırık ya da darbe izi yok. Garanti kapsamında ürünü 6 Ağustos tarihinde servise gö...
26 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında olan Huawei Matepad 11.5 inç tabletimde klavye ile ilgili bir sorun yaşadım. Klavyede “ş” harfine bastığımda “.” işareti çıkıyor ve benzeri problemler oluyordu. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana, garantim devam ettiği içi...
14.10.2025 tarihinde Huawei’nin kendi sitesinden 90629879225 numaralı siparişimle Matepad 11.5 s tablet, kılıf ve kalem aldım. Cihazı yalnızca 11 gün kullandım. 25.10.2025’te, tabletim kılıfıyla birlikte çantamdayken yüksek olmayan bir mesafeden düştü. Düşmenin ardından ekranında içten kırılma ve mü...
Yorumlar