Huawei Orijinal Şarj Cihazı Nedeniyle Tabletim Zarar Gördü, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Konya M1 AVM içerisinde bulunan Media Markt mağazasından yaklaşık 1 ay önce Huawei Matepad 12X marka tablet aldım. Tableti aldıktan sonra Media Markt uygulaması üzerinden orijinal Huawei marka 66w turbo özellikli şarj makinesi de aldım. Tableti orijinal şarj makinesiyle turbo özelliğini açıp şarja koyduktan yaklaşık 1 saat sonra kontrol ettiğimde tabletin aşırı ısındığı fark eder şarjdan çıkardım. Tableti kontrol ettiğimde aşırı ısınan yerinden kasasının yamulduğunu fark ettim. 

Ürünü hemen Media Markt'a götürdüm ürünü incelemek üzere Huawei yetkili servisi olan KVK gönderdi. Dün inceleme sonucunda şarj makinesinin kusurlu olduğu yenisiyle değişim mesajı geldi. Ancak kusurlu olan şarj makinasını sebep verdiği tablete kullanıcı hatası deyip 5808 TL gibi bir tamir ücreti çıkarıldı. 

Kullanıcı hatası olsa ekran da kasada herhangi bir deformasyon olun ancak öyle bir şey söz konusu değil. Ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Hem yetkili servis KVK ya hem de Huawei'ye yazdım. Herhangi bir dönüş olmadı. Mağduriyetim giderilmezse yasal takip başlatacağım. Huawei gibi büyük bir firmaya yakıştıramadım. Ürünlerin arkasında durmuyorlar.