Huawei Saat Pil Değişimi İçin Yüksek Ücret Ve Yetersiz Bilgilendirme

Huawei gt Watch 3 model akıllı saatimin pil ömrü yetersiz hale geldiği için geçen hafta garanti süresi dolmuş olmasına rağmen yetkili teknik servis olan Ouno'ya gönderdim. Pil değişimi için bana 3960 TL gibi oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Oysa saatin sıfırı 4600 TL civarında satılmakta. Fiyatın bu kadar yüksek olmasının nedenini sorduğumda ise hiçbir açıklama yapılmadı. Başka bir çözüm önerilmeden, sadece saatimi tamirsiz olarak geri göndereceklerini söylediler ve ben de mecburen bu şekilde kabul ettim.

Müşteri hizmetleriyle SMS ve telefon yoluyla iletişime geçtiğimde ise sadece saatin tarafıma gönderileceği bilgisi verildi, başka bir destek veya açıklama sunulmadı. Pil değişimi için talep edilen ücretin, ürünün sıfır fiyatına bu kadar yakın olması bana mantıklı gelmiyor. Huawei’den ve yetkili servisten, pil değişimi için çok daha makul ve adil bir fiyat politikası ile birlikte, müşterilere detaylı bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.