to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde garanti süresi kısa süre önce bitmiş olan Huawei Watch gt 3 Pro akıllı saatimin üst düğmesi işlevini yerine getirmediği için İstanbul’daki Ouno yetkili servisine gönderdim. Servisten bana, saatimde ana kart, ekran ve pil arızası olduğu, onarım için ise 14.651 TL ücret talep edildiği bildirildi. Oysa saatimin sıfır fiyatı şu an 6.000-7.000 TL civarındadır.
WhatsApp iletişim hattından şikayetimi ilettiğimde, yedek parça fiyatlarının döviz kurundan dolayı yüksek olduğu ve neredeyse tüm ana parçaların değişmesi gerektiği için fiyatın bu şekilde belirlendiği söylendi. Ayrıca şikayet kaydım oluşturularak üst birimlere iletildi. Sonrasında Huawei müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, parçaların yurt dışından geldiği ve yapılabilecek bir şey olmadığı tarafıma iletildi.
Ödeme yapmayı reddettiğim için saatim hiçbir onarım görmeden geri gönderildi. Şu anda saatim çalışıyor ancak üst tuş işlevsiz durumda ve bu haliyle kullanışlı değil. Garanti süresi dolmuş olsa da, makul bir tamir ücreti talebim kabul edilmedi. Huawei markasını severek kullanmama rağmen bu süreçte mağdur edildim.
Garanti dışı olmasına rağmen, ürünün sıfır fiyatını aşan bir onarım bedeli yerine makul bir tamir ücreti ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İş emri numaram: IST01-OU-8076804
Huawei Watch gt 3 Pro akıllı saatimi yaklaşık 2 yıl 3 ay önce Amazon üzerinden 7.500 TL civarında bir bedelle satın aldım. Ürünü 3-4 aydır kullanmıyordum, elime aldığımda bir anda kapandığını ve hiçbir şekilde açılmadığını fark ettim. Cihazda herhangi bir kırık, çizik, darbe veya sıvı teması kesinli...
2023 yılında dalışlar için aldığım Huawei gt 3 Pro saatimi, maksimum derinlik ve kullanım talimatlarına uygun şekilde en fazla 10 metre derinlikte kullandım. Saatin maksimum derinliğinin 30 metre olduğu belirtilmişti. Yaklaşık iki yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadım ve saati özenle kullandım; herhang...
Huawei Watch gt2 Pro akıllı saatimi normal kullanımda, spor ve günlük aktivitelerde kullandım. Ürünün 5 ATM suya dayanıklı olduğu belirtilmesine rağmen cihazım 1 Ağustos 2025 tarihinde arızalandı ve halen sorun devam ediyor. Cihazı İstanbul’daki Ouno yetkili servisine (servis takip numarası: IST01-O...
Huawei gt Watch 3 model akıllı saatimin pil ömrü yetersiz hale geldiği için geçen hafta garanti süresi dolmuş olmasına rağmen yetkili teknik servis olan Ouno'ya gönderdim. Pil değişimi için bana 3960 TL gibi oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Oysa saatin sıfırı 4600 TL civarında satılmakta. Fiya...
Huawei Watch GT3 se model akıllı saatimi, 1.5 metrelik denizde yüzerken birden kapanması nedeniyle 18.08.2025 tarihinde Ouno Servis (Huawei Yetkili Servisi) IST-OU-2192413 numarasıyla servise gönderdim. Saatin garantisi 01.08.2025 tarihinde bitmişti; ancak ürünün 5 ATM su geçirmezlik özelliği bulunm...
Yorumlar