Huawei destek

Techcity bilisim teknolojiler Bursa firmasından 17.02.2026 tarihinde Huawei Watch Fit 4 akıllı saat satın aldım. Ürünle birlikte bana bir fatura verildi ancak garanti kaydını yapabilmem için faturada ürünün seri numarasının yer alması gerekiyor. Bu nedenle firmadan, aldığım güne ait seri numarası ya...

Huawei FreeBuds Pro 4 kulaklığım için “kayıp kulaklık desteği”nden yararlanmak isterken ciddi şekilde mağdur edildim. WhatsApp hattı üzerinden destek alarak ilerledim; bu destek kapsamında kayıp kulaklık desteğim olduğu tarafıma bildirildi ve 14 Şubat’ta benden istenen indirimin uygulanmış ödemeyi y...

Huawei Matepad 11.5 tabletimde yaklaşık bir haftadır klavye ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Klavye ayarlarından Türkçe q klavyeyi seçmiş olmama rağmen Türkçe karakterlerin hiçbiri doğru basmıyor. Örneğin “ğ” harfi yerine “[” simgesi çıkıyor ve diğer Türkçe karakterlerde de benzer hatalar oluyo...

Satın almış olduğum Huawei Matebook d15 model dizüstü bilgisayarım için teknik servis desteğine ihtiyaç duydum. Ancak 2 gündür Huawei müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmemektedir. Satın alınan bir ürün için satış sonrası destek hizmetine erişilememesi hem mağduriyet yaratma...

Huawei MatePad 12 X model tabletimi yaklaşık iki hafta önce aldım ve cihazı ilk günden beri üç saat geriden gösteren bir saat sistemiyle kullanmak zorunda kalıyorum. Saat ayarını bir türlü düzeltemiyorum ve bu durum özellikle WhatsApp bildirimlerinde ve alarm kullanımında sürekli olarak sıkıntı yaşa...

15.09.2025 tarihinde Huawei’nin resmi internet sitesinden aldığım Huawei Watch 5 akıllı saatimi yaklaşık 4,5 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde iki kez ciddi şarj sorunu yaşadım. İlk olarak saatim hiçbir şekilde şarj almadı, mecburen saati sıfırladım, sorun kısa süreliğine düzeldi. Ardından üzerin...

Huawei Nova Y91 marka telefonumda batarya şişmesi sorunu yaşadım ve bu durum hem güvenlik hem de can güvenliği açısından ciddi risk oluşturduğu için cihazı 05.02.2026 tarihinde İstanbul KVK Kartal yetkili servisine gönderdim. 11.02.2026 tarihinde cihazla ilgili ilk kontrollerin yapıldığı ve fiyat on...

01.02.2026 tarihinde İzmit Symbol AVM’deki Teknosa mağazasından kredi kartı ile Huawei Matepad 12X sim kart destekli tablet satın aldım. Satın alma sırasında satış temsilcisine özellikle iade koşullarını sordum, ancak herhangi bir kısıtlama veya “iade yok” benzeri bir bilgi tarafıma açık ve net şeki...

Huawei marka Pro 8 model telefonumu yaklaşık 5 yıl önce Vatan’dan satın aldım ve uzun süredir bu cihazda WhatsApp kullanıyordum. Yaklaşık 3 gün önce WhatsApp’ı yeniden yüklemem gerektiğinde ise uygulamayı kuramıyorum. Yükleme yapmaya çalıştığımda “Resmi olarak WhatsApp yüklemeniz gerekir” şeklinde b...

Huawei Matepad 11.5 tablet ve m Pencil kalem kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır kalem ucu arıyorum ancak hiçbir yerde bulamıyorum. Ankara’da yaşıyorum ve hem internetten hem de farklı satış kanallarından araştırmama rağmen ürüne ulaşamıyorum. Huawei destek ekibiyle iletişime geçtim, bana e‑posta i...

Huawei FreeBuds Pro 4 kulaklığım için geçerli olan Huawei Care “Kayıp kulaklık desteği” kapsamında çelişkili bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Huawei Care kapsamında “1 yıl içinde kulaklığınızın bir parçasının kaybolması veya hasar görmesi durumunda yeni bir kulaklık parçasını %50 indiri...

Huawei’nin resmi web sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce Huawei FreeClip kulaklık satın aldım. Siteye normalde sistemde kayıtlı olan e-posta adresimle giriş yapmama rağmen, alışverişim “misafir” olarak görünmüş ve bu nedenle bana hediye ürün gönderilmeyeceğini söylediler. Aynı e-posta ve telefon n...

Huawei marka 11.5 inç tabletimde Gbox üzerinden oynadığım oyunlarda birkaç gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Gbox üzerinden açtığım neredeyse tüm oyunlar kendi kendine kapanıyor ve uygulamadan atıyor, bu nedenle cihazdan oyun anlamında hiçbir verim alamıyorum. Sorunu çözmek için tableti sıfırlama, G...

Huawei p30 Lite telefonumda kullandığım Huawei kimliğimin şifresini unuttuğum için hesabıma erişemiyorum. “Şifremi unuttum” ekranından kayıtlı telefon numarama/e‑postama doğrulama kodu geliyor ancak bu kodu girdiğimde sistem kodu kabul etmiyor ve şifremi sıfırlayamıyorum. Sorunu kendi imkanlarımla ...

Huawei Nova 10 model telefonumda kullandığım WhatsApp hesabıma 3–4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda giriş ekranında “giriş yapman için orijinal WhatsApp sahip olmalısınız” şeklinde bir uyarı alıyor ve hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir üçüncü parti uygulama kullanmıyorum, yalnızca nor...

Huawei Nova 10 se telefonumun belleğini bilgisayara aktarmak istiyorum ancak cihazım bilgisayar ile bağlantı kurmuyor. Kendi resmi sitesindeki driverları ve yazılımları denememe rağmen hiçbiri çalışmadı ve telefonumu bilgisayara tanıtamadım. İki gündür bu sorunla uğraşıyorum ve buna rağmen firmadan...

16 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Huawei Watch gt6 Pro model bir saat aldım. Ürünüm Kuryenet ile tarafıma gönderildi, ancak 21 Ocak Çarşamba günü olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram 100005666247’dir. Kargo hareketlerine baktığımda siparişim 3 gündür “transfer sürecinde...

Huawei markasından Mate40 Pro model bir telefon kullanıyorum. Telefonumun ekranı darbe sonucu kırıldı ve bulunduğum bölgede yetkili bayi olmadığı için Aydın Ortaklar'dan ekran onarımı için destek almak istiyorum. Ankara, İstanbul ve Adana'daki bayileri arayarak cihazımın ekran değişim ücretini öğre...

Huawei Türkiye’den 2020 yılında satın aldığım Matebook d14 model dizüstü bilgisayarımı aldıktan sonra birkaç yıl severek kullandım, ardından yaklaşık 2 yıldır da kullanmıyordum. Birkaç ay önce tekrar kullanmak istediğimde, pilin neredeyse hiç dayanmadığını, tam dolu pilin 10 dakika bile sürmeden tük...

2022 yılında satın aldığım Huawei Watch Fit 2 akıllı saatimin garantisi bittikten sonra, 09.01.2026 tarihinde internet üzerinden orijinal servis için onay alarak Balıkesir Altıeylül ilçesinden, Yurtiçi Kargo Bahçelievler şubesinden teknik servise gönderdim. Ürün şu anda serviste ve benden onay bekli...

Huawei Matepad 12X tabletimle birlikte aldığım orijinal fiziksel klavyede yaklaşık bir aydır yazım sorunu yaşıyorum. Klavyede bazı tuşlara bastığımda ekranda yanlış karakterler çıkıyor; örneğin “i” harfine bastığımda üstten virgül işareti geliyor, ayrıca bazı tuşlarda köşeli parantez, ters eğik çizg...