Huawei Asistanında Türkçe Desteği Yok Ve Google Play Eksikliği Kullanıcıları Mağdur Ediyor

Huawei markalı telefonlarımda yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Şu anda Huawei Nova 9, Huawei 2021 ve Huawei 2019 olmak üzere üç farklı model telefona sahibim ve hepsinde benzer problemlerle karşılaşıyorum.

En temel sorun, asistanda hâlâ Türkçe dil desteğinin olmaması. Bu konuda yıllar önce yapılan açıklamaya rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın ne yeni bir bilgilendirme yapıldı ne de Türkçe dili eklendi. Bu durum cihazları günlük hayatta verimli kullanmamı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Buna ek olarak, telefonlarda Google Play Store bulunmadığı için pek çok uygulamayı indirip kullanamıyorum. AppGallery ve diğer alternatif indirme kanalları maalesef yeterli değil, birçok güncel sosyal medya uygulaması ya hiç indirilemiyor ya da güncellemeleri desteklenmediği için sağlıklı çalışmıyor. Uygulama ekosistemi bu haliyle, özellikle aktif uygulama kullanan kullanıcılar için büyük bir mağduriyet oluşturuyor.

Bu sıkıntıları uzun zamandır yaşıyorum ve Konya’da olmama rağmen yetkili kanallar üzerinden çözüm bulamadım. Huawei müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüşmeme rağmen sorunlarım çözülemedi, somut bir gelişme sağlanmadı.

Huawei’den, asistana ivedilikle Türkçe dil desteğinin eklenmesini, AppGallery ve diğer mağazaların güncel ve popüler uygulamaları tam olarak destekleyecek şekilde geliştirilmesini ve bu konularda kullanıcıya net, güncel bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir süre gelen bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.