Huawei destek

Huawei marka Pro 8 model telefonumu yaklaşık 5 yıl önce Vatan’dan satın aldım ve uzun süredir bu cihazda WhatsApp kullanıyordum. Yaklaşık 3 gün önce WhatsApp’ı yeniden yüklemem gerektiğinde ise uygulamayı kuramıyorum. Yükleme yapmaya çalıştığımda “Resmi olarak WhatsApp yüklemeniz gerekir” şeklinde b...

Huawei Matepad 11.5 tablet ve m Pencil kalem kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır kalem ucu arıyorum ancak hiçbir yerde bulamıyorum. Ankara’da yaşıyorum ve hem internetten hem de farklı satış kanallarından araştırmama rağmen ürüne ulaşamıyorum. Huawei destek ekibiyle iletişime geçtim, bana e‑posta i...

Huawei FreeBuds Pro 4 kulaklığım için geçerli olan Huawei Care “Kayıp kulaklık desteği” kapsamında çelişkili bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Huawei Care kapsamında “1 yıl içinde kulaklığınızın bir parçasının kaybolması veya hasar görmesi durumunda yeni bir kulaklık parçasını %50 indiri...

Huawei’nin resmi web sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce Huawei FreeClip kulaklık satın aldım. Siteye normalde sistemde kayıtlı olan e-posta adresimle giriş yapmama rağmen, alışverişim “misafir” olarak görünmüş ve bu nedenle bana hediye ürün gönderilmeyeceğini söylediler. Aynı e-posta ve telefon n...

Huawei marka 11.5 inç tabletimde Gbox üzerinden oynadığım oyunlarda birkaç gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Gbox üzerinden açtığım neredeyse tüm oyunlar kendi kendine kapanıyor ve uygulamadan atıyor, bu nedenle cihazdan oyun anlamında hiçbir verim alamıyorum. Sorunu çözmek için tableti sıfırlama, G...

Huawei p30 Lite telefonumda kullandığım Huawei kimliğimin şifresini unuttuğum için hesabıma erişemiyorum. “Şifremi unuttum” ekranından kayıtlı telefon numarama/e‑postama doğrulama kodu geliyor ancak bu kodu girdiğimde sistem kodu kabul etmiyor ve şifremi sıfırlayamıyorum. Sorunu kendi imkanlarımla ...

Huawei Nova 10 model telefonumda kullandığım WhatsApp hesabıma 3–4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda giriş ekranında “giriş yapman için orijinal WhatsApp sahip olmalısınız” şeklinde bir uyarı alıyor ve hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir üçüncü parti uygulama kullanmıyorum, yalnızca nor...

Huawei Nova 10 se telefonumun belleğini bilgisayara aktarmak istiyorum ancak cihazım bilgisayar ile bağlantı kurmuyor. Kendi resmi sitesindeki driverları ve yazılımları denememe rağmen hiçbiri çalışmadı ve telefonumu bilgisayara tanıtamadım. İki gündür bu sorunla uğraşıyorum ve buna rağmen firmadan...

16 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Huawei Watch gt6 Pro model bir saat aldım. Ürünüm Kuryenet ile tarafıma gönderildi, ancak 21 Ocak Çarşamba günü olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram 100005666247’dir. Kargo hareketlerine baktığımda siparişim 3 gündür “transfer sürecinde...

Huawei markasından Mate40 Pro model bir telefon kullanıyorum. Telefonumun ekranı darbe sonucu kırıldı ve bulunduğum bölgede yetkili bayi olmadığı için Aydın Ortaklar'dan ekran onarımı için destek almak istiyorum. Ankara, İstanbul ve Adana'daki bayileri arayarak cihazımın ekran değişim ücretini öğre...

Huawei Türkiye’den 2020 yılında satın aldığım Matebook d14 model dizüstü bilgisayarımı aldıktan sonra birkaç yıl severek kullandım, ardından yaklaşık 2 yıldır da kullanmıyordum. Birkaç ay önce tekrar kullanmak istediğimde, pilin neredeyse hiç dayanmadığını, tam dolu pilin 10 dakika bile sürmeden tük...

2022 yılında satın aldığım Huawei Watch Fit 2 akıllı saatimin garantisi bittikten sonra, 09.01.2026 tarihinde internet üzerinden orijinal servis için onay alarak Balıkesir Altıeylül ilçesinden, Yurtiçi Kargo Bahçelievler şubesinden teknik servise gönderdim. Ürün şu anda serviste ve benden onay bekli...

Huawei Matepad 12X tabletimle birlikte aldığım orijinal fiziksel klavyede yaklaşık bir aydır yazım sorunu yaşıyorum. Klavyede bazı tuşlara bastığımda ekranda yanlış karakterler çıkıyor; örneğin “i” harfine bastığımda üstten virgül işareti geliyor, ayrıca bazı tuşlarda köşeli parantez, ters eğik çizg...

19.07.2025 tarihinde Ankara KVK servisine garanti kapsamındaki Huawei Watch gt3 model akıllı saatimi yüksek sıcaklık sorunu nedeniyle teslim ettim. Saatim garanti kapsamında onarılarak bana teslim edildi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra bu defa saatin ön camı dışarı doğru çıkmaya başla...

Yaklaşık 1 yıldır Huawei Matepad 11.5 s tablet kullanıyorum. Tabletimde gbox üzerinden Google Play’e girerek Minecraft oyununu yüklemiştik ve uzun süre sorunsuz oynuyorduk. Fakat 3 Ocak tarihinden itibaren gelen son güncellemeden sonra oyun hiçbir şekilde açılmamaya başladı. Herhangi bir ayar değiş...

Uzun süredir WhatsApp ile tamamen anlamsız bir sorun yaşıyorum ve artık ciddi şekilde tepki gösteriyorum. Uygulama durduk yere önce beni spam gibi algılıyor, ardından da “resmi olmayan WhatsApp kullanıyorsunuz” şeklinde uyarı veriyor. Oysa cihazımda kesinlikle resmi olmayan, modlu, üçüncü parti hiçb...

Huawei’nin resmi online mağazasından yaklaşık iki hafta önce 27.000 TL ödeyerek Huawei MatePad 12X 2025 tablet satın aldım. Bu tableti özellikle PUBG Mobile oyununu kendi orijinal klavyesi ve mouse’u ile kullanmak için tercih ettim; ancak bunu bir türlü sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum. Önceli...

Huawei gt4 akıllı saatimi Android telefonuma AppGallery üzerinden Huawei Sağlık uygulamasıyla bağlamaya çalışıyorum ancak saat kesinlikle hesaba bağlanmıyor. Tüm denemelerime rağmen cihazı telefona tanıtamıyor ve uygulama üzerinden kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve herhangi...

18 Kasım’da satın almış olduğum Huawei GT 6 Pro titanyum akıllı saatimde Akbank Mobil uygulamasını bir türlü kullanamıyorum. Saatimi aldığım günden beri Akbank için herhangi bir güncelleme gelmiyor ve uygulama desteği sunulmuyor. Bu durumla ilgili hem Akbank hem de Huawei tarafıyla görüştüm; ancak ...

Huawei adı altında satılan özellikle Huawei Matepad 11.5 2023 tabletle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Cihazı aldığım ilk günden beri yaklaşık 3 aydır sürekli sorun yaşıyorum. 2023 çıkışlı bir model olmasına rağmen tablet artık güncelleme almıyor. Kendi mağazası olan AppGalle...