Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Ana Kart Arızası Ve 8.127 TL Ücret Talebiyle Ücretsiz Onarım İstiyorum

profile
Turgay
09 Mart 12:02
167

16.11.2023 tarihinde İzmir Karşıyaka Teknosa şubesinden HP Victus 15 fa0009 NT model bir laptop satın aldım. Cihazı aldığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum. İki yıl içinde mavi ekran hatası nedeniyle bilgisayarımı garanti kapsamında üç kez teknik servise gönderdim ve her seferinde ana kart değiştiği söylenerek tarafıma geri gönderildi. Buna rağmen sorunlar hiç bitmedi.

Yaklaşık altı ay sonra bu kez bilgisayar kendi kendine kapanıp siyah ekran vererek tekrar açılmaya başladı. Bunun üzerine cihazı bu sefer Teknosa üzerinden İstanbul’daki HP yetkili servisine gönderdim. En son 13.02.2026 tarihinde yine servise gönderdiğimde, tarafıma yeniden ana kart arızası olduğu ve onarım için 8.127 TL ücret talep edildiği bilgisi verildi. Daha önce aynı arıza nedeniyle defalarca ana kart değişimi yapıldığını, cihazın kronik sorunlu olduğunu, her altı ayda bir bu tutarı ödememin mümkün olmadığını belirterek en azından ücret konusunda yardımcı olunmasını istedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını, mutlaka bu bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Cihazım şu an hâlâ serviste bekletiliyor.

Sürekli aynı arızayı veren bir cihaz için tekrar tekrar ana kart ücreti talep edilmesini haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Cihazımın, benden ana kart ücreti talep edilmeden, ücretsiz olarak onarılmasını ya da ayıplı olduğu kabul edilerek değişim ya da mümkünse iade imkanı sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin HP tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.

10 Mart 18:01 (Şikayetten 1 gün sonra)
Turgay
Turgay
10 Mart 18:09

Aradılar. Ama aynı laflar garanti bittiği için bir şey yapamiyolarmis. Garanti 2 ay oldu bitti. Dördüncü arıza verdi Hall sensör. Cihazı göndermişler. Param çöpe gitti. Onlara da söyledim buradanda diyorum param haram olsun her kime gittiyse. HP kaliteli diye aldım. Yazıklar olsun. Resmen insanlara bozuk ciqz kaktırıyolar

Turgay
Turgay
10 Mart 18:16

Aradılar ama aynı laflar. Cihaz garantisi bittiği için ücret istiyorlar. Kabul etmediğim için cihazı yollamışlar. Param çöpe gitti. Kronik arızası olan bozuk cihazları üretip milletin başına bela ediyorsunuz. Param çöpe gitti. HP kaliteli diye aldık. Başıma bela oldu. Yazıklar olsun. Paramda kime gittiyse haram olsun.

Turgay
Turgay
10 Mart 18:19

Sonuç aradılar boşuna. Bir de burda dönüş sağladık diye yazıyorsunuz. Aramaslar daha iyi. Sıfıra sıfır elde var sıfır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

HP Victus 16 Ana Kart Arızası İçin 53 Bin TL Talep, Güven Sarsıldı

profile
İrfan
08 Mart 06:48
147

HP Victus 15 Laptopta Sürekli Ekran Kapanma Sorunu

profile
Anıl
21 Kasım 2025 19:10
1.017

Garantisi Devam Eden Laptopa Yüksek Onarım Ve Kargo Ücreti Şoku

profile
Dilara
04 Aralık 2025 16:48
640
garantisi-devam-eden-laptopa-yuksek-onarim-ve-kargo-ucreti-soku-1.jpg

Yeni Alınan HP Victus 16 Laptopta Oyun Sırasında Ekran Kararması Sorunu

profile
Yaşar
21 Aralık 2025 19:53
606

Garanti Kapsamındaki Laptopumun Geri Gönderiminde Haksız Ücret Talebi

profile
Ömer
08 Ocak 18:29
585
Benzer Şikayet Yaz

HP Kategorileri