to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2023 tarihinde İzmir Karşıyaka Teknosa şubesinden HP Victus 15 fa0009 NT model bir laptop satın aldım. Cihazı aldığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum. İki yıl içinde mavi ekran hatası nedeniyle bilgisayarımı garanti kapsamında üç kez teknik servise gönderdim ve her seferinde ana kart değiştiği söylenerek tarafıma geri gönderildi. Buna rağmen sorunlar hiç bitmedi.
Yaklaşık altı ay sonra bu kez bilgisayar kendi kendine kapanıp siyah ekran vererek tekrar açılmaya başladı. Bunun üzerine cihazı bu sefer Teknosa üzerinden İstanbul’daki HP yetkili servisine gönderdim. En son 13.02.2026 tarihinde yine servise gönderdiğimde, tarafıma yeniden ana kart arızası olduğu ve onarım için 8.127 TL ücret talep edildiği bilgisi verildi. Daha önce aynı arıza nedeniyle defalarca ana kart değişimi yapıldığını, cihazın kronik sorunlu olduğunu, her altı ayda bir bu tutarı ödememin mümkün olmadığını belirterek en azından ücret konusunda yardımcı olunmasını istedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını, mutlaka bu bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Cihazım şu an hâlâ serviste bekletiliyor.
Sürekli aynı arızayı veren bir cihaz için tekrar tekrar ana kart ücreti talep edilmesini haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Cihazımın, benden ana kart ücreti talep edilmeden, ücretsiz olarak onarılmasını ya da ayıplı olduğu kabul edilerek değişim ya da mümkünse iade imkanı sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin HP tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.
HP Victus 16 gaming laptop cihazımda yaklaşık 3 ay önce ana kart arızası ortaya çıktı ve o tarihten bu yana bu sorunla uğraşıyorum. Cihazı hem teknik servise hem de yetkili servise ayrı ayrı gönderdim ancak karşıma makul bulmadığım iki farklı ücret çıkarıldı. Bir serviste ana kart için 53 bin tl gib...
Mart 2024’te satın aldığım HP Victus 15 model laptopumda yaklaşık 1 aydır can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Cihaz, özellikle oyun oynarken ama zaman zaman normal kullanımda da durup dururken kendi kendine ekranı seri şekilde kapanıp açmaya başlıyor ve bu sırada açma-kapama tuşu yanıp sönüyor. Bilgisay...
HP Victus marka laptopumu, garantisi devam ederken 01.12.2025 tarihinde servise gönderdim. Cihazı aldıktan sadece bir yıl geçmişti ve hiçbir şekilde içi açılmamış, müdahale edilmemişti. Yetkili servis, 04.12.2025 tarihinde beni arayarak SSD entegresinin bozulduğunu, termal ve sensör bakımlarının yap...
20.05.2024 tarihinde Media Markt'tan satın aldığım HP Victus 16 model laptopumda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Cihazı oyun oynamak için kullandığımda, ekran aniden kararıyor ve yaklaşık 7–8 saniye boyunca görüntü tamamen gidiyor, ardından kendi kendine tekrar geliyor. Bu durum yalnızca...
HP Victus model bilgisayarımın ekranı açılmadığı için cihazımı garanti kapsamında Bursa Elektrofoni HP yetkili servisine gönderdim. Gönderim sırasında benden hiçbir ücret talep edilmedi ve işlemin garanti kapsamında olduğunun özellikle belirtildiğini söylediler. Servis incelemesi sonrasında bana te...
Yorumlar