to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Victus 16 gaming laptop cihazımda yaklaşık 3 ay önce ana kart arızası ortaya çıktı ve o tarihten bu yana bu sorunla uğraşıyorum. Cihazı hem teknik servise hem de yetkili servise ayrı ayrı gönderdim ancak karşıma makul bulmadığım iki farklı ücret çıkarıldı. Bir serviste ana kart için 53 bin tl gibi fahiş bir fiyat talep edilirken, diğer serviste 8 bin tl ücret istendi.
Aynı arıza için bu kadar uçurumlu ve yüksek rakamlar talep edilmesi, ayrıca ana kart gibi kritik bir parçada bu kadar kısa sürede arıza yaşanması nedeniyle HP markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Özellikle bu markadan böyle bir durum yaşamayı beklemezdim.
Bu süreç sonunda kesinlikle ücretsiz onarım ya da “makul ücretlendirme” gibi bir çözüm istemiyorum. Cihazımın yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
12 Eylül 2023’te Teknosa internet sitesi üzerinden, gpn Teknoloji satıcısından 26.999 TL’ye satın aldığım HP Victus gaming laptop, Ocak 2026’dan beri ana kart arızası nedeniyle tamamen kullanılamaz durumda. Arıza sonrası cihazı hem teknik servise hem de HP yetkili servisine götürdüm.
Bir teknik serviste ana kart onarımı/değişimi için yaklaşık 53.000 TL, HP yetkili servisinde ise yaklaşık 8.000 TL tutarında ücret çıkarıldı. Bu fahiş sayılabilecek tutarları kabul etmediğim için cihaz hâlâ arızalı şekilde duruyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Özellikle garantisi bittikten çok kısa bir süre sonra böyle ciddi bir ana kart arızasıyla karşılaşmış olmam inanılır gibi değil ve kabul edilebilir bir durum değil.
Bilgisayarımı düzenli olarak temizleyip tozlardan arındırmama rağmen böyle bir skandalla karşılaşmam hayret verici.
Bunu HP markasından asla beklemezdim, HP’ye olan güvenim ciddi derecede sarsıldı.
Bu aşamadan sonra kesinlikle tamir veya indirimli onarım talep etmiyorum. Sadece ayıplı hale gelen bu ürün için cihaz değişimi ya da ödediğim 26.999 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
12 Eylül 2023’te Teknosa internet sitesi üzerinden, gpn Teknoloji satıcısından 26.999 TL’ye satın aldığım HP Victus gaming laptop, Ocak 2026’dan beri ana kart arızası nedeniyle tamamen kullanılamaz durumda. Arıza sonrası cihazı hem teknik servise hem de HP yetkili servisine götürdüm.
Bir teknik serviste ana kart onarımı/değişimi için yaklaşık 53.000 TL, HP yetkili servisinde ise yaklaşık 8.000 TL tutarında ücret çıkarıldı. Bu fahiş sayılabilecek tutarları kabul etmediğim için cihaz hâlâ arızalı şekilde duruyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikle garantisi bittikten çok kısa bir süre sonra böyle ciddi bir ana kart arızasıyla karşılaşmış olmam inanılır gibi değil ve kabul edilebilir bir durum değil. Bilgisayarımı düzenli olarak temizleyip tozlardan arındırmama rağmen böyle bir skandalla karşılaşmam hayret verici.
Bunu HP markasından asla beklemezdim. HP'ye olan güvenim ciddi derecede sarsıldı.
Bu aşamadan sonra kesinlikle tamir veya indirimli onarım talep etmiyorum. Sadece ayıplı hale gelen bu ürün için cihaz değişimi ya da ödediğim 26.999 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
20.05.2024 tarihinde Media Markt'tan satın aldığım HP Victus 16 model laptopumda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Cihazı oyun oynamak için kullandığımda, ekran aniden kararıyor ve yaklaşık 7–8 saniye boyunca görüntü tamamen gidiyor, ardından kendi kendine tekrar geliyor. Bu durum yalnızca...
HP Victus 16 oyun bilgisayarını aldıktan tam 2 sene sonra anakartının değişmesi gerektiğini söylediler. 23 bine aldığım bilgisayarım için anakart değişimi 25 bin lira masraf çıkardı. HP'ye veya yetkili servisine ulaşmak mümkün değil. Kronik bir arıza olduğunu araştırınca görebilirsiniz. Sevgili HP, ...
HP Victus marka laptopumu, garantisi devam ederken 01.12.2025 tarihinde servise gönderdim. Cihazı aldıktan sadece bir yıl geçmişti ve hiçbir şekilde içi açılmamış, müdahale edilmemişti. Yetkili servis, 04.12.2025 tarihinde beni arayarak SSD entegresinin bozulduğunu, termal ve sensör bakımlarının yap...
HP Victus 16-r0xxx model gaming laptopumu Media Markt’tan satın aldım. Cihazı açtıktan belli bir süre sonra özellikle oyun oynarken kendi kendine reset atıp yeniden başlıyor. Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor ve oyun oynarken sürekli yaşanıyor. Bu durum oyun deneyimimi tamamen bozduğu gibi, c...
Yorumlar