to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Hızlı Biter Ve Aşırı Isınan HP Omen Laptop İçin Garantili Değişim Talebi
HP Omen serisi bir laptop satın aldım, cihazın garantisi hâlâ devam ediyor ve yurt dışında olduğum için çok sık kullanılmadı, tertemiz durumda. Buna rağmen cihazın şarjı çok hızlı bitiyor ve kullanım sırasında aşırı derecede ısınıyor, bu yüzden bilgisayarı rahatça kullanamıyorum.
Bu sorun üzerine ürünü servise gönderdim, tamir ve bakım yapıldığı söylenerek tarafıma geri gönderildi. Ancak cihaz elime ulaştığında aynı sorunların hiçbir şekilde düzelmediğini gördüm, şarj yine çok çabuk tükeniyor ve ısınma problemi aynen devam ediyor.
Cihazın bu durumunun kullanıcı hatasından değil, üründen kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için, garantim devam ederken mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, bu mümkün değilse de para iadesi talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Talat Talat'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Talat Talat ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Herhangi bir çözüme ulaşılmadı. Ürünü tekrar kullanıp bilgi vereceğim.
Yarım saat oldu çok bir şey oynamadan şarjın yarısı gitti. Ayrıca ısınma problemi hala var elimi kıyamıyorum. Ürünün arkasında değiller servise yolladım tamir edip yolladık diyorlar ama aynı sonuç
Ürünü tekrar gönderdim servise garantisinin bitmesini bekliyorlar sanırım para iadesi istedi. Batarya çöp
Ürünü tekrar yolladım servise garantisi bitmesini bekliyorlar sanırım oyalayıp duruyorlar batarya çöp ürünün arkasında duruyorlar. Para iadesi istiyorum. Tüketici Mahkemesi'ne kadar yolu var
