HP Omen Laptop: Şarj Sorunu Ve İlgisizlik Mağduriyeti

03.10.2025 de vatandan HP Omen 4070 i714700hx (Omen 16wf1019nt) aldım. Kayıt numarası wo-029430250 Cihazı kurup kutusuyla beraber verdiler. Ertesi gün bilgisayarı şarjdan çektiğimde bilgisayarın şarj almadığını fark ettim. Bilgisayar sadece şarjdan çıkarınca kapanmakla kalmıyor. Ekstradan pil yüzdesi de yükselmiyor yani şarj oluyor. Gibi gözükmüyor ama pil de azalmıyordu. Hafta sonu olması nedeniyle servisi arayıp bilgi alamadım. Pazartesi günü Vatan Bilgisayar'a götürdüğümde cihazı kontrol ettiler ve servise vereceklerini söylediler. Servis süresini beklemek yerine aynı bilgisayarı iade etmek istediğimde iade kabul etmediler ve servise götürmem gerektiğini söylediler. Servis için İstanbul'a kargoladıklarını söylediklerinde ise İzmir'de bulunduğum için cihazı İzmir'deki HP servisine götürdüm. Ve bugünden beri laptop hakkında 1 tane gelişme dahi olmadı. Sitede bakıyorum bir sürü aynı sıkıntıyı yaşayan insan var. 2 gün önce bilgilendirme almak için telefon ile HP servisin aradım ve hala yurt dışından parça beklediklerini söylediler. Ben de yasal onarım süresi olan ve kutuda belirttikleri 20 iş günü süresi dolduğu için yasal olan değişim hakkımı istedim. 48 saat içinde döneceğiz dediler. Ondan da haber yok şuandan itibaren 48 saati de geçti süre. Ben anlamıyorum 1 ayda 2 tane parça yurt dışından nasıl getirilemez ve o kadar sorunlu ürün varken. Yani Anlayacağınız laptopa ihtiyacım vardı ve şu an çok büyük mağduriyet içerisindeyim. Sıkıntı olan laptopun bozuk gelmesi değil de ilgisizlik şu an para iadesi istesem para 1 ayda inanılmaz değer kaybetti ben 65bin tl'ye laptopu aldım aynı laptop şu an stokta yok olan sitelerde fiyatı 20 TL daha fazla absürt fiyatlara satılıyor. HP'den bir daha laptop alacağımı zannetmiyorum. Özellikle de acil ihtiyacınız varsa kesinlikle almayı tercih etmem.