Orijinal Kartuşa Rağmen HP Tanklı Yazıcıda Hızlı Arıza

16.07.2026 tarihinde HP tanklı yazıcı 502 için 6ZA18AE renkli kartuş satın aldım. Kartuş tamamen orijinal olmasına rağmen 28.08.2026 tarihinde yazıcı hata vermeye başladı ve yaklaşık 2 gündür bu sorunu yaşıyorum. İnsanlar HP markasına güvenerek yazıcı alıyor ancak 1,5 ayda bir kafa kartuşlarını değiştirmek zorunda kalmak son derece anormal bir durum. Sözde tanklı yazıcı almışken, daha önce kullandığım kartuşlu yazıcılardan bile daha sorunlu bir tablo ile karşılaşıyorum.

Bu kartuşları HP’nin sarf malzeme dağıtıcısı olan Despec a. Ş.’den temin ettim. Bu nedenle ürünün orijinalliği ya da doğru saklanmaması gibi bir durumun da olmaması gerektiğini düşünüyorum. Yine de yaşanan bu arızanın kabul edilebilir olmadığını, HP markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstığını belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu problem nedeniyle ilgili kartuşun ve gerekli ise yazıcı kafasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünümün incelenerek kalıcı bir çözüm sunulmasını ve bu tür bir arızanın bu kadar kısa sürede neden yaşandığı konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.