to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan 2 gün önce HP 596 Tank yazıcı satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp kurulum kılavuzunda yazan adımları birebir uyguladım, hiçbir aşamada yönergenin dışına çıkmadım. Ancak daha kurulum bitmeden cihaz 'siyah kartuş kafası hatası' vermeye başladı ve yazıcıyı hiç kullanamadan sorunla karşılaştım.
Ürün henüz sıfır ve 1 günlük olmasına rağmen böyle bir arıza ile karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Yeni aldığım bir ürünü daha ilk günden kullanamamak, yazıcıya ihtiyacım varken işimi tamamen aksattı.
Sorunla ilgili destek almak için HP tarafına ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerinin sadece hafta içi 08:00–17:00 arası çalışması ve İzmir servisine ait doğrudan bir telefon numarası bulamamak işleri daha da zorlaştırdı. Bu nedenle ne düzgün bir teknik destek alabildim ne de hızlı bir çözüm süreci başlayabildi.
Yeni alınmış, kurulumu talimatlara göre yapılmış bir cihazın kurulum esnasında siyah kartuş kafası hatası vermesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede çözüm sunulmasını ve sorunsuz şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini talep ediyorum.
HP Smart Tank 580-590 model yazıcıyı yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve İzmir’de kullanıyorum. Aldığım günden beri yazıcıdan sürekli yarım çıktı alıyorum. Sorun aralıklı olarak devam ediyor; bazen düzgün çıktı alabiliyorum, ancak çoğunlukla yarım çıktı veriyor. Bu süreçte ya...
19 Eylül’de Hepsiburada üzerinden aldığım HP2878 model yazıcıyı kurduktan hemen sonra siyah kartuşla ilgili 'do not use setup cartridges' hatası aldım. Sorunu HP’nin online destek hattına bildirdim ve bana yeni kartuş gönderileceği söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kartuş elime ulaşm...
HP Smart Tank 580-590 model yazıcıyı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünü yeni kullanmaya başladım. Şu ana kadar toplamda 8 defa baskı aldım, ancak her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Yazıcı dokümanları tam olarak yazmıyor, baskıyı yarım bırakıyor ve arkalı önlü yazdırma seçeneğini kull...
HP Smart Tank 516 model yazıcıyı 2023 yılında aldım. 2024 yılı Eylül ayında (daha garantisinin bitmesine 6 ay var) renkli çıktı almak istediğimde renkli kısımlar çok bozuk çıkarmaya başladı. Firma destek ekibiyle görüşmemde bu yazıcının tank dolumu yanında bir de kartuşu olduğunu, büyük ihtimalle ka...
HP Smart Tank 516 model yazıcıyı yaklaşık 3 yıl önce Ankara’daki bir BİM şubesinden satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle “kağıt sıkıştı” hatası neredeyse her kullanımda karşıma çıkıyor, yazma kafaları da sürekli kuruyor. Yazıcı çıktı alırken sürekli duruyor ...
Yorumlar