Renkler Soluk Çıkan HP Smart Tank 510 Yazıcısı İçin Garanti Desteği Talebi

Yaklaşık 2 yıl olmadan önce aldığım HP Smart Tank 510 serisi yazıcım başlangıçta gayet iyi yazdırırken, son 6 aydır durup dururken renkleri soluk ve neredeyse yok gibi basmaya başladı. Renkleri adeta yutuyor, özellikle resim çıktılarında bütün görseller çok soluk çıkıyor.

Kartuşlar tamamen dolu, orijinal boya kullanıyorum. Yazıcı kafası ve temizleme işlemlerini defalarca yaptım, yazdırma kalitesi ve bütün yazdırma seçeneklerini tek tek denedim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Sorunun benden kaynaklanmadığı, cihazla ilgili teknik bir problem olduğu çok açık.

Yazıcının uygulaması üzerinden destek almak istedim ancak uygulamadaki destek bölümünde herhangi bir iletişim numarası ya da ulaşabileceğim bir kanal bulamadım. Bu nedenle HP’ye doğrudan ulaşamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

HP’den, ürünümün garanti kapsamında incelenmesi, gerekli teknik desteğin sağlanması ve yazdırma kalitesindeki bu ciddi sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Cihazın onarım ya da gerekirse değişim süreciyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.