HP Victus 16 Laptop Onarım Süreci Uzadı, Net Bilgi Verilmiyor

HP Victus 16 laptop cihazımı 3 Ekim 2025 tarihinde BDH Bilişim servisine teslim ettim. İlk başta “arıza tespiti” aşamasında olduğu söylendi, geçen hafta perşembe gününden bu yana ise sürekli olarak “uzun süreli test aşamasında” olduğu bilgisi veriliyor.

Bugün 20 Ekim 2025 olmasına rağmen cihazım hâlâ “onarımda” görünüyor ve ne zaman tamamlanacağı konusunda hiçbir net bilgi paylaşılmıyor. Her aradığımda “test aşamasında, bu haftayı bekleyelim” şeklinde geçiştirici yanıtlar alıyorum.

Cihazım bana acil olarak lazım. Gecikmeden dolayı öncelikli işlem yapılmasını ve cihazımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca cihazım daha önce de ana kart değişimi görmüştü. Eğer aynı sorun tekrar ettiyse, bu durumda değişim talebimin de değerlendirilmesini rica ediyorum.

Lütfen mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.