HP Victus Laptopta Kronik Hall Sensörü Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım HP Victus Ryzen 7 7840 işlemci 4070 ekran kartlı laptopumu son bir haftadır kullanamıyorum. Sürekli ekran kapanıyor. Klavye kilitleniyor. Chrome'a girene kadar bile 10 defa ekran açılıp kapanıyor. Sorunu biraz araştırdığımda hall sensöründen kaynaklandığını öğrendim. Servise gönderen kullanıcıların hall sensörünün iptal edilip cihazlarının geri yollandıklarını okudum. Bu durumda laptop kapağı kapattığınızda sensör iptal olduğu için artık uyku moduna geçmiyor, ayrıca işlemci kendini 45W'a sınırlayarak anormal sıcaklıklarda çalışıyor. Bu işlem de çözüm adı altında yapılıyor. Yaklaşık 60 bin ₺ değerinde olan bu cihaz daha 1 yıl geçmeden kullanılamaz hale geldi ve şu an bu durumda olan yüzlerce kullanıcı var. Şimdi ben cihazı garantiye göndersem hem 1 ay bekleyeceğim hem de süre sonunda çözüm adı altında sensörün sökülüp "çözüldü" diye gönderilmesi durumu var. Diğer bir senaryoda ana kart değişikliği fakat bu da çözüm değil çünkü parça aynı parça ve sorun kronik. HP'nin sattığı bu ayıplı cihazdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.