Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Yahya sonucu yetersiz buldu

HP Victus Laptopta Kronik Hall Sensörü Sorunu: Garanti Sürecinde Yetersiz Ve Geçici Çözümler

Yahya
27 Mayıs 20:29
3.285

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım HP Victus Ryzen 7 laptopumu son bir haftadır kullanamıyorum. Sürekli ekran kapanıyor. Klavye kilitleniyor. Sorunu biraz araştırdığımda hall sensöründen kaynaklandığını öğrendim.

Servise gönderen kullanıcıların hall sensörünün iptal edilip cihazlarının geri yollandıklarını okudum. Bu durumda laptop kapağı kapattığınızda sensör iptal olduğu için artık uyku moduna geçmiyor, ayrıca işlemci kendini 45W'a sınırlayarak anormal sıcaklıklarda çalışıyor. Bu işlem de çözüm adı altında yapılıyor.

Cihaz daha 1 yıl geçmeden kullanılamaz hale geldi ve şu an bu durumda olan yüzlerce kullanıcı var. Şimdi ben cihazı garantiye göndersem hem 1 ay bekleyeceğim hem de süre sonunda çözüm adı altında sensörün sökülüp "çözüldü" diye gönderilmesi durumu var.

Diğer bir senaryoda ana kart değişikliği fakat bu da çözüm değil çünkü parça aynı parça ve sorun kronik. HP'nin sattığı bu ayıplı cihazdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
28 Mayıs 11:14 (Şikayetten 14 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

HP Victus Laptopta Kronik Hall Sensörü Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü

Kerim
09 Mayıs 00:23
4.042
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

HP Victus Laptopta Üretim Hatası Ve Yetersiz Servis Çözümü

Hasan
11 Temmuz 11:19
3.012
HP Victus Laptopta Üretim Hatası Ve Yetersiz Servis Çözümü
hp-victus-laptopta-uretim-hatasi-ve-yetersiz-servis-cozumu-2.pdf
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

HP Victus Laptopta Kronik Hall Sensör Sorunu Mağduriyeti

Ekrem
21 Temmuz 10:13
3.432
5
Arda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

HP Victus Hall Sensör Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü

Arda
28 Haziran 14:35
3.109
Benzer Şikayet Yaz
HP Kategorileri