Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

HP Victus Kapandı Ve Geri Açılmıyor

Efecan
Efecan
HP
9 Kasım 2024 14:271.065
Efecan
Efecan
8 Kasım 2024 23:01

Kullandığım bilgisayar HP Victus 16 s0018nt. Yaklaşık 1 haftadır herhangi bir oyunu açtığımda ekran ve klavye ışıkları hızlı hızlı açılıp kapanıyor ve bir süre geçtikten sonra kendiliğinden yeniden başlatılıyordu. HP desteğe ulaşmak istediğim zaman ise yarım yamalak ve geç cevap veren bir yapay zeka botu ile konuşabiliyordum. Bana bazı testler yaptırttı ve çözülmediği zaman ise format atmamı söyledi. Gerçek bir insan ile bile iletişime geçemiyordum anladığınız. Daha sonra forumlara baktığımda ise Bios güncellemesi olabileceğini öğrendim bunu denediğimde ise sorunu kısa bir süreliğine olsa çözdüm. 2 gün sonra yani bugün aynı sorun tekrarlandı. HP'nin kendi uygulamasından güncelleme gelip gelmediğine baktım. HP Omen Hub uygulamasına güncelleme gelmişti. Güncellemeyi yapıp yeniden başlatmaya çalıştığımda ise videoda da gördüğünüz üzere bilgisayar hiçbir şekilde açılmıyor. Şu an ne yapacağımı bilmiyorum kendim müdahale de edemiyorum çünkü ekrana en ufak bir yazı veya Bios menüsü bile gelmiyor fanlar dönmüyor sadece şarjın gösterildiği LED ışık yanıyor. Bir bilgisayar mühendisliği öğrencisiyim ve HP beni çok mağdur ediyor şu an.

11 Kasım 2024 10:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın İlgili; Müşterimiz Efecan E.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Efecan E. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

Efecan
Efecan
17 Kasım 2024 00:55

Ürün 1 haftadır servisteydi ve 2 gün önce elime ulaştı. İlk geldiği gün gayet her şey yolundaydı ama ertesi gün yine bilgisayar açılıp kapanmaya başladı. Tamamen kapanmadan önce hemen format attım yine düzeldiğini sandım. Şu an aynı sorunlar yine baş göstermeye başladı. Bu hafta vize haftam ve bilgisayar mühendisliği okuyorum. Anlayış göstereceğiniz üzere bilgisayar olmadan dersime çalışamam. Beni çok mağdur ettiniz HP...

Efecan
Efecan
17 Kasım 2024 01:32

Meydana gelen sorun ve teknik serviste meydana gelen derin çizikler...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Elektrik Çarpması Ve Yanma Riski Yaşadığım Laptop Onarılmadan İade Edildi

Hüseyin
Hüseyin
HP
18 Mart 01:001.025

HP-Victus by HP 15.6 inch Gaming Laptop 15-fa2000 (A8VX7AV) model dizüstü bilgisayarımı 17.11.2025 tarihinde İdefix e-ti...

Elektrik Çarpması Ve Yanma Riski Yaşadığım Laptop Onarılmadan İade Edildi
Elektrik Çarpması Ve Yanma Riski Yaşadığım Laptop Onarılmadan İade Edildi

HP Victus 16 Bilgisayarım Şarj Almıyor Ve Açılmıyor: Garanti Ve Destek Talebim

Arda
Arda
HP
6 Aralık 2025 04:09951

Hepsiburada üzerinden gtı Bilişim satıcısından aldığım HP Victus 16 model bilgisayarımda ciddi bir şarj sorunu yaşıyorum...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
HP Victus Açılıp Kapanma Sorunu

HP Victus AçılıpKapanma Sorunu

Profil fotoğrafı
Ersin
HP Victus Ekran Sorunu

HP Victus Ekran Sorunu

Profil fotoğrafı
Ali
HP Victus 16 Siyah Ekran

HP Victus 16 SiyahEkran

Profil fotoğrafı
Umut
HP Victus Güç Kesilmesi

HP Victus GüçKesilmesi

Profil fotoğrafı
Muhammed
HP Hall Sensör Arızası Nedeniyle Ekran Kararıyor, Ücretsiz Onarım Talebi

HP Hall SensörArızası Nedeniyle Ekran Kararıyor, Ücretsiz Onarım Talebi

Profil fotoğrafı
Bilge
HP Victus 16 Kronik Hall Sensör Arızası

HP Victus 16 KronikHall Sensör Arızası

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

HP Kategorileri