AGT Kurye Kartımı Aylardır Teslim Etmiyor, Bilgilendirme Yok

AGT Kurye tarafından teslim edilmesi gereken Ziraat Bankası banka kartım yaklaşık bir aydır tarafıma ulaştırılmamıştır. Teslim tarihi sistemde defalarca ertelenmiş, son belirtilen teslim tarihi de bugün itibarıyla dolmasına rağmen kartım hâlâ teslim edilmemiştir.

Gönderi Yalova Merkez Ziraat Bankası çıkışlı olup, süreç boyunca tarafıma zamanında ve yeterli bilgilendirme yapılmamıştır. AGT Kurye müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum ve bir türlü yetkili birine bağlanamıyorum. Ziraat Bankası ile yaptığım görüşmede ise banka bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek konuyu tamamen kargo firmasına yönlendirmiştir.

Banka kartı gibi son derece önemli bir gönderinin bu kadar uzun süre gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gönderi takip numarası 5000*******93 olan kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.