to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus Gaming Laptop 15-fa1020nt (7N9U8EA) Termal Pad Sorunu
3 Nisan 2023 tarihinde sipariş verdiğim ve birkaç gün sonra teslim aldığım HP victus gaming i7-13700h, RTX 4050 ekran kartlı 7N9U8EA ürün numaralı oyuncu bilgisayarımın termal macununu değiştirmek için kasayı açtığımda gördüğüm manzara karşısında şok oldum. 7-8 aylık bir süreçte termal padleri tamamen erimiş ve dağılmış haldeydi. Fotoğrafta ekliyorum. Fotoğrafta görülen beyaz kısımlar termal padler. Senelerce farklı marka oyuncu laptoplar kullandım. 7-8 ay içinde termal padi eriyen dağılan hiçbir laptop görmedim. Bu kabul edilemez. Ben çözüm için geri dönüş bekliyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Seçkin Ü.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Seçkin Ü. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Yetkili servise yönlendirildim. İzmir'deki yetkili servis teknisyeninin söylediği şey şu.'' Bu şekil olması normal, hiçbir sıkıntı yaşamazsın.'' Güya bu termal padler yeni nesilmiş bu şekil eriyip her yere dağılıyormuş falan filan. Olacak iş değil. HP yetkililerinden tekrar bir dönüş bekliyorum.
İnsan şu yorumu yazarken biraz araştırma yapar. Hemen firmayı kötülemişsiniz. Onlar termal ped değil Termal putty. 0.5 1.0 mm lik pedler yerine bu termal kullanılıyor. Kısacası bir şeyin erime yaptığı falan yok.