HP Victus Ekran Açılmıyor!

Bilgisayarı açmaya çalıştığımda ışığı açılıp azıcık da bir fan sesi gelip kapanıyor ve katiyen açılmıyor Bu sorunu ben bilgisayarı ilk aldığım zamanlarda da yaşadım müşteri hizmetleri ile konuştuğumda söyledikleri şeyi yapmama rağmen açılmamıştı fakat ondan 2 3 gün sonra bilgisayarın şarjını sıfırlamam sonucu açabilmiştim şimdi garantisi bitti ve aynı sorunu yaşıyorum bilgisayar şu kullanılamıyor garantiye göndermeye çalışmıştım fakat bilet (işlem kodu ) gibi bir şey oluşturmalarına rağmen bir geri dönüş olmadı