to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus Dizüstü Bilgisayar Kamera Sorunu Ve Destek Talebi
HP Victus Gaming Laptop 15-fa1008NT model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 1 aydır kamera ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Windows’un kendi Kamera uygulamasını açtığımda “kameranızı bulamıyoruz” şeklinde hata kodu alıyorum ve kamera hiçbir şekilde açılmıyor.
Cihazı yaklaşık 3 yıl önce satın aldım ve şu an garantisi bitmiş durumda. Ancak bu sorun kendi kullanım hatamdan kaynaklanmıyor, yazılımsal veya donanımsal bir problem olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir teknik servise veya HP müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım.
HP’den, bu kamera sorununu çözebilmem için tarafıma net ve anlaşılır bir şekilde teknik destek verilmesini, mümkünse uzaktan yönlendirme ile sorunun tespit edilerek giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve cihazımın kamerasını sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
HP"nin kamera driveri olmaması ayrı bir sorun. Ben sorunun yazılımsal olduğunu düşünüyorum, çünkü çok sayıda kişide aynı sorun var.
