to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus Bilgisayarımın Anakartı Yandı, Bayi Değişim Yerine İade Öneriyor
01.08.2024 tarihinde Trendyol üzerinden tekno dream bayinizden HP victus s0011nt model bilgisayar satın aldım. Ürün, ısınma sorunu yaşadıktan sonra 09.12.2024’te tamamen arızalandı. HP servisi, anakartın yandığını ve bunun fabrikasyon hatası olduğunu tespit ederek doa raporu düzenledi. Ancak bayiniz tekno dream, stoklarında muadil ürünler olmasına rağmen cihazın değişimini reddetti ve yalnızca ücret iadesi teklif etti.
Bu süreçte HP’nin bayi politikası ve victus serisinin kalite sorunları beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Bayileriniz sorumluluk almaktan kaçınmakta, markanızın itibarı zarar görmektedir. Cihazımın değiştirilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Masum S.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Masum S. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Yetkiliniz bizlik sorun yok basının çaresine bak dedi. Satıcımızın dolandırıcı olması bize bağlamaz dedi
