to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus 16’da Sürekli Donma Ve Yeniden Başlama
2023 Şubat ayında Media Markt’tan yaklaşık 25.000 TL ödeyerek HP Victus 16 dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri sürekli donma ve kendi kendine yeniden başlama sorunu yaşıyorum. Çoğu zaman güç tuşundan aç kapa yaparak idare etmek zorunda kaldım, artık bu yöntem de işe yaramıyor ve neredeyse iş yapamaz hale geldim.
Online destek üzerinden HP ile görüştüm ancak sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. Garantimin bitmiş olması nedeniyle şu anda resmi olarak başka bir adım da atamadım. Bu cihaz, bugüne kadar kullandığım en kötü ürünlerden biri oldu ve verdiğim ücreti kesinlikle hak etmiyor.
HP Victus 16 cihazımın yaşadığı kronik donma ve restart problemi için ürünümün detaylı şekilde incelenmesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek öncelikli olarak ücretsiz değişim yapılmasını, bu mümkün değilse de ücretsiz ve kalıcı şekilde, bir daha aynı sorun yaşanmayacak biçimde onarılmasını talep ediyorum.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’nden haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
İşte aynen böyle yaklaştığınız için sorunları çözemiyorsunuz. Aradım ulaşamadım bir daha da aramama gerek yok. Oh bee ne güzel dünya... Ürünü en pahalı fiyata sat sonra asla arkasında durma. Bu size yakışır. Bir daha HP nin sebil suyu olsa içmem...
HP Victus 16 dizüstü bilgisayarım sürekli donuyor ve kendiliğinden yeniden başlıyor. Online destekten yardım aldım ancak sorunuma çözüm üretmedi. Telefonla iletişim kurmaya çalıştığımda telefon çekmedi ve bir daha dönüş yapılmadı. Cihaz tamamen kullanılmaz hale geldi, haklarımı helal etmiyorum ve bir daha HP ürünleri almayacağım.
