HP Victus 16-S0015NT Ses Var Görüntü Yok

2 ay önce HP Victus HP Victus 16-S0015NT aldım. Laptopla Youtube.com'da video izlerken bir anda ekran çözünürlüğü en düşüğe geçti sonra 2 saniye sonra da ekran simsiyah olarak kaldı. Sonra bilgisayarı kapatıp açtığımda açılma sesi tuşların ışığı hepsi vardı ama görüntü yoktu HDMI ile televizyona bağladım bir sorun yok ama laptop ekranında hiçbir şey göremiyorum. Bilgisayara zarar vermeden kullanan biriyim. HP'nin sitesinde yazan tüm adımları denedim. Bıos güncelledim, format attım ama nafile. En sonunda 3 saat sorun bulma olayını yaparken; Bütünleşik Ekran Kartı: kullanılamıyor yazısını gördüm. Anladım da hiçbir şey yapmadan oyun bilgisayarı diye aldığımız ve hiçbir oyun kurmadan sadece Youtube.com'da video izlerken ekran kartı yanmış.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
















