to read complaints and reviews, or file yours.Hall Sensör Arızası Nedeniyle Ekran Sorunu Ve Garantili Servisten Yanıt Alamama
26.06.2024 tarihinde satın aldığım HP Victus dizüstü bilgisayarımda hall sensör arızası nedeniyle ekranla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ekran kendi kendine gidip geliyor, sık sık kararıyor ve bu durum bilgisayarı kullanmamı, işlerimi yapmamı ciddi şekilde engelliyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bilgisayarı verimli şekilde kullanamaz hale geldim.
Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen HP müşteri hizmetleri ve yetkili servisle yaptığım görüşmelerden şu ana kadar herhangi bir çözüm ya da net bir geri dönüş alamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Garanti kapsamındaki cihazım için hall sensör arızasının tespit edilerek hiçbir ücret talep edilmeden onarımının yapılmasını, gerekli görülürse ilgili parçaların değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
Aramanızı bekliyorum.
