to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus 16 Ekran Kapanma Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
HP Victus 16 model laptopumda son bir haftadır hall sensör kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Özellikle oyuna girdiğimde ekran kendi kendine sürekli açılıp kapanıyor ve bu durum hem oyun deneyimimi tamamen bozuyor hem de cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale getiriyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra cihazı teknik servise gönderdim ve şu an işlem hâlâ devam ediyor. Cihazı bu şekilde kullanamadığım ve hatanın üretici kaynaklı kronik donanımsal bir problem olduğu anlaşıldığı için ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi teknik servis formu ile tarafıma iletilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Tolga A.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Tolga A. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
15.01. 2026 tarihinde bir müşteri hizmetleri yetkilisi ulaştı. Faturayı mail atmamı istedi. Hemen döneceğini iletti. Ama hala ses seda yok. HP firmasını tercih etmeyeceğim. Kimseye de önermiyorum.
2. Gün oldu geri dönüş yok. Kötü firma.
