HP Victus 16 Açılmıyor: Tekrar Eden Sorun Ve Ücretsiz Tamir Talebi

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı Media Markt’tan satın aldım ve ürünün garantisi 18 Kasım 2025 tarihinde sona erdi. Cihazımda, diğer kullanıcıların da sıkça belirttiği açılmama sorununu birkaç ay önce ilk kez yaşadım. O zaman bilgisayar yaklaşık 24 saat boyunca hiç açılmamış, daha sonra kendiliğinden tekrar çalışmaya başlamıştı.

Ancak aynı sorun şu anda tekrar etti ve bu sefer cihazım yaklaşık 48 saattir hiçbir şekilde açılmamaktadır. Güç tuşuna bastığımda tepki vermiyor ve bilgisayarı normal şekilde kullanamıyorum.

Bu durum üzerine HP sanal asistan ile görüştüm ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca servise başvurmam gerektiği ve bunun ücretli tamir şeklinde olacağı söylendi. Sizin sayfanızdan yaptığım incelemede ise aynı sorunu yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu gördüm ve bunun kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Üründeki bu yaygın sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bilgisayarımın tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.