to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus 16 Açılmıyor: Tekrar Eden Sorun Ve Ücretsiz Tamir Talebi
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı Media Markt’tan satın aldım ve ürünün garantisi 18 Kasım 2025 tarihinde sona erdi. Cihazımda, diğer kullanıcıların da sıkça belirttiği açılmama sorununu birkaç ay önce ilk kez yaşadım. O zaman bilgisayar yaklaşık 24 saat boyunca hiç açılmamış, daha sonra kendiliğinden tekrar çalışmaya başlamıştı.
Ancak aynı sorun şu anda tekrar etti ve bu sefer cihazım yaklaşık 48 saattir hiçbir şekilde açılmamaktadır. Güç tuşuna bastığımda tepki vermiyor ve bilgisayarı normal şekilde kullanamıyorum.
Bu durum üzerine HP sanal asistan ile görüştüm ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca servise başvurmam gerektiği ve bunun ücretli tamir şeklinde olacağı söylendi. Sizin sayfanızdan yaptığım incelemede ise aynı sorunu yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu gördüm ve bunun kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Üründeki bu yaygın sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bilgisayarımın tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz İbabuf İbabuf'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz İbabuf İbabuf ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Pek çok kişi aynı sorunu yaşamış Youtube.com da bu sorun ile ilgili videolar çekilmiş ama firma bunu bir sorun olarak görmüyormuş sorun olarak görmeleri için cihaz konuşup derdini kendisi mi anlatmalı bilemedim
