Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Özcan sonuçtan memnun
Çözüldü

HP Parça Bekleme Sorunu

profile
Özcan
30 Ekim 2023 19:21
779
Özcan'ın Teşekkür Mesajı
“Eski bilgisayarımın parçası olmadığı için 5088 TL ücret alınarak bir üst model laptop verdiğiniz için teşekkür ediyorum”

17 Ekim'den bu yana parça bekliyor yazıyor. Eskiden ben de kurumsal firmada çalıştım ve yurt dışından gelen parçaları 3 iş gününde alıyorduk. Bilgisayarım neden bu kadar bekledi, ödemesini peşin aldılar. Şikayetçiyim! HP'den şikayetçiyim. Kayıt no: wo-023096475
Seri no: CND9353Q
wo-023096475 - K**** Y****
Cihaz bilgisi: 8KY27EA-CND9353QL3-HP Pav Gaming Laptop 15-cx0038nt
Durum: Onarım için parça temini beklenmektedir.

Tarih: 2023-10-19T12:00:39.6
Beklenen Parçalar: Tahmini Geliş Süresi hala gelmedi

31 Ekim 2023 14:14 (Şikayetten 18 saat sonra)
Özcan
Özcan
31 Ekim 2023 14:34

İlgili parçanın ne zaman geleceği hakkında bilgi veremiyorlar ya da bilgilerinin olmadığını söylüyorlar Nereden geldiğini ne zaman geleceğini sorduğumda aldığım yanıt bilmiyorum oluyor bh yüzyılda böyle muammalı cevap olabilir mi nasıl bir firma neden bilmiyorlar

Özcan
Özcan
19 Ocak 2024 20:11

HP ye teşekkür ediyorum uzun mücadelemden sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım şikayet üzerine HP yeni laptop gönderdi bu da bir gelişme ayrıca 5088 TL masraf aldılar böyle bir hakları var mıydı bilmiyorum araştırma yapmadım

Özcan
Özcan
30 Mayıs 2024 04:00

Eski bilgisayarımın parçası olmadığı için 5088 TL ücret alınarak bir üst model laptop verdiğiniz için teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Celal
Celal
Şikayeti Çözüldü

Üstadım selamlar aynı sorun bende de yaşandı. Bana da yeni bilgisayar göndereceklermiş. Size sorun ne kadar sürede geldi? Ve gelen yeni PC eski PC den daha mı iyiydi? Yoksa eski PC nin değerinde bir bilgisayar mı geldi?

Özcan
Özcan
Şikayet Sahibi

Donanım olarak 1 tık üstü gelmesi biraz bulabilir biz toplam süreç 2.5 ay kadar sürdü ancak gelen bilgisayar 5 dakikada 3 kere kapanıp açılıyor HP bildirdim arayan soran olmadı iyi günlerde kullanın

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

HP Laptopumun Onarımı İçin 18 İş Günü Geçti Hala Net Bilgi Alamıyorum

profile
Öznur
10 Mayıs 2025 11:03
1.840
HP Laptopumun Onarımı İçin 18 İş Günü Geçti Hala Net Bilgi Alamıyorum

profile
Mine
18 Ekim 2024 21:02
229

Onarım Ve Parça Tedarik Sürecindeki Belirsizlik Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Hüseyin
15 Mayıs 2025 16:07
892
Benzer Şikayet Yaz
HP Kategorileri