to read complaints and reviews, or file yours.HP Parça Bekleme Sorunu
17 Ekim'den bu yana parça bekliyor yazıyor. Eskiden ben de kurumsal firmada çalıştım ve yurt dışından gelen parçaları 3 iş gününde alıyorduk. Bilgisayarım neden bu kadar bekledi, ödemesini peşin aldılar. Şikayetçiyim! HP'den şikayetçiyim. Kayıt no: wo-023096475
Seri no: CND9353Q
wo-023096475 - K**** Y****
Cihaz bilgisi: 8KY27EA-CND9353QL3-HP Pav Gaming Laptop 15-cx0038nt
Durum: Onarım için parça temini beklenmektedir.
Tarih: 2023-10-19T12:00:39.6
Beklenen Parçalar: Tahmini Geliş Süresi hala gelmedi
Sayın İlgili; Müşterimiz Özcan Y.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Özcan Y. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
İlgili parçanın ne zaman geleceği hakkında bilgi veremiyorlar ya da bilgilerinin olmadığını söylüyorlar Nereden geldiğini ne zaman geleceğini sorduğumda aldığım yanıt bilmiyorum oluyor bh yüzyılda böyle muammalı cevap olabilir mi nasıl bir firma neden bilmiyorlar
HP ye teşekkür ediyorum uzun mücadelemden sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım şikayet üzerine HP yeni laptop gönderdi bu da bir gelişme ayrıca 5088 TL masraf aldılar böyle bir hakları var mıydı bilmiyorum araştırma yapmadım
Eski bilgisayarımın parçası olmadığı için 5088 TL ücret alınarak bir üst model laptop verdiğiniz için teşekkür ediyorum
Üstadım selamlar aynı sorun bende de yaşandı. Bana da yeni bilgisayar göndereceklermiş. Size sorun ne kadar sürede geldi? Ve gelen yeni PC eski PC den daha mı iyiydi? Yoksa eski PC nin değerinde bir bilgisayar mı geldi?