to read complaints and reviews, or file yours.HP Müşteri Mağduriyet, Servis Kısıtlılığı
Ba 05.09.2023 tarihinde 5CD215BB4C seri numaralı HP cihazımı Profilo AVM de ki BDH yetkili servisine teslim ettim, wo-022630711 numaralı sorgulama yapıldığında kayıt gözükmüyor, müşteri hizmetleri aradığımda başka şubeye yönlendirildi diye aktardı, herhangi bir teklif sunulmadı, çok şikayetçiyim. Cihazım garanti kapsamındadır saygılarımla
Gelişme
Merhaba, HP laptop garantisi olmasına rağmen para talep ediyorlar, kapsam dışı bahane ederek, başka servise gösterdi yalan söylüyorlar dedi, garanti kapsamlı parça kaynaklı olduğunu dedi; tek o parça HP servisinde olduğu için onlar dışında kimse tamir edemiyor, sabah 11:18 saatinde arıza kaydı açmak için 4448121 HP destek hattını aradım, tayfur adılı müşteri temsilcisi çıktı, durumu izah ettim, bilgisayarı görmeden eski yanlış kaydına bakarak paralı yapabileceklerini söyledi, cihaz tekrar incelemesini istedim, kabul etmedi, HP müşteri temsilcisi ve servisinden şikayetçiyim
Sayın İlgili; Müşterimiz Halit T.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Halit T. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Merhaba, HP laptop garantisi olmasına rağmen para talep ediyorlar, kapsam dışı bahane ederek, başka servise gösterdi yalan söylüyorlar dedi, garanti kapsamlı parça kaynaklı olduğunu dedi; tek o parça HP servisinde olduğu için onlar dışında kimse tamir edemiyor, sabah 11:18 saatinde arıza kaydı açmak için 4448121 HP destek hattını aradım, tayfur adılı müşteri temsilcisi çıktı, durumu izah ettim, bilgisayarı görmeden eski yanlış kaydına bakarak paralı yapabileceklerini söyledi, cihaz tekrar incelemesini istedim, kabul etmedi, HP müşteri temsilcisi ve servisinden şikayetçiyim
HP servisleri çok sorumsuz ve müşteriyi mağdur etmek için elinden geleni yapıyor, cihazı onarım için göndermiştim yaklaşık 5500 TL onarım parasını ödedim 1 ay sonra gönderdiler, sorunsuz diye çalışıyor yazdılar, cihaz geldiğinde ekranda leke var ve internete hiçbir şekilde bağlanmıyor, tekrar gönderdim, 4 gün geçtikten sonra utanmadan onarım için ücret istiyorlar nasıl bir firma anlayamıyorum
