to read complaints and reviews, or file yours.HP LaserJet Onarımı 42 Gün Sonra Hâlâ Teslim Edilmedi Acil Gönderim Ya Da İade Talebi
HP marka LaserJet Tank mfp 1602w yazıcımızı çıktılarının lekeli olması şikayetiyle 21.01.2026 tarihinde özel servise teslim ettik. Yapılan kontroller sonrası arızanın tespit edildiği ve 4.945 TL ödeme karşılığında onarımın yapılarak ürünün tarafımıza teslim edileceği söylendi. Biz de 23.01.2026 tarihinde ödemeyi EFT ile gerçekleştirdik.
Aradan geçen yaklaşık 42 günlük süreye rağmen ürünü hâlâ teslim almadık. Her aradığımızda “yarın kargoya veriyoruz” denilerek oyalandık, ancak somut bir ilerleme olmadı ve ürünümüz hala serviste bekliyor.
Arızası giderildiği söylenen yazıcımızın bir an önce tarafımıza gönderilmesini istiyoruz. Eğer bu mümkün değilse hem arızalı cihazımızın hem de ödediğimiz 4.945 TL’nin iadesini talep ediyoruz.
Sayın İlgili; Müşterimiz Yuksel M.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Yuksel M. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Teşekkür
