Gördes Arçelik Bayisinin İlgisizliği, Cızırtı Sorunu Ve Harddisk Masrafı

Gördes Arçelik bayisinden aldığım HP 15 by-t model dizüstü bilgisayar, ilk günden itibaren cızırtı sesi yapıyordu. Ürünü aldığım bayiye geri götürdüğümde, ürünün sıfır olduğu ve ilgilenmeyecekleri, servise göndermem gerektiği söylendi.

Bilgisayarı yetkili servise gönderdim, ancak servisten geldikten sonra aynı cızırtı problemi hiç düzelmeden devam etti. Bunun üzerine bilgisayarı normal bir bilgisayarcıya götürdüm, harddiskin sorunlu olduğu ve değişirse problemin çözüleceği söylendi. Harddisk değişimi yapıldıktan sonra cızırtı tamamen kesildi ve şu an sorunsuz kullanabiliyorum.

Sonuç olarak, sıfır aldığım bir ürüne kendi cebimden ekstra masraf yaparak kullanmak zorunda kaldım. Hem HP firmasının hem de Gördes Arçelik bayisinin bu süreçte son derece ilgisiz davrandığını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle harddisk için yaptığım ekstra masrafın telafi edilmesini ve tarafıma özür mahiyetinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.