to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisinde Hall Effect Sensörü Tamir Edilmedi Ve Laptop Kasa Kalitesi Düşük
HP Victus 16-s0xxx model, CND3440FTT seri numaralı, RTX 3050 ekran kartı ve AMD Ryzen 5 7640hs işlemcili bilgisayarımı geçtiğimiz yıl Kayseri’deki Vatan Bilgisayar üzerinden garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazı gönderme sebebim hall effect sensörü arızasıydı.
Bilgisayarım servisten 7–8 gün sonra geldiğinde hall effect sensörünün tamir edilmediğini, sensörün tamamen iptal edilmiş olduğunu gördüm. Ayrıca cihazın genel performansında belirgin bir düşüş yaşanmaya başladı. Bunun yanında kasanın içinde boşta gezen bir vida olduğunu fark ettim ve ekran çerçevesi de tam oturmamış, adeta çatlak ve açık kalmış halde elimize ulaştı.
Arıza için gönderdiğim bilgisayarımın hem sorunlu parçasının devre dışı bırakılması hem de kasasının özensiz bir şekilde toparlanmış olması nedeniyle mağdur oldum. Cihazın hall effect sensörü dahil olmak üzere tüm sorunlarının eksiksiz ve düzgün şekilde onarılmasını, bu mümkün değilse bilgisayarımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’nden haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
