Garanti Servisi Sonrası Bilgisayarın Hurda Olarak Değerlendirilmesi ve İndirim Teklifi

Reşad

30 Nisan 2025 13:48

2.045

HP Victus oyuncu bilgisayarımı garantisinin bitmesine 2 ay kala genel temizlik, macun yenileme ve fandan gelen tıkırtı sesi nedeniyle garanti servisine göndermek üzere kargoya verdim. Geçen hafta, 2 gün önce ellerine ulaştığına dair SMS aldım. Garantiye göndermeden fan arızası ve genel temizlik garanti kapsamında diye bilgi aldım. Ancak o da ne? Bugün aradığımda bilgisayarda sıvı temas olduğunu, yeni parça fiyatlarının sıfır bilgisayar üstünde olduğu için bana yeni bilgisayarı 1000 TL indirimle almamı teklif ettiler. BDH Bilişim adında bir firma. Siz şaka mısınız? Dalga mı geçiyorsunuz? Çalışan ve ufak ses şikayeti dışında bir sorunu olmayan bilgisayarımı size gönderiyorum, siz hurdaya çıkarıyorsunuz, dalga geçercesine! Sizin teknisyeniniz bilgisayarı açarken çay dökmüş olmasın? Ben haftada sadece 2-3 kez o bilgisayarı kullanıyorum Nasıl gönderdiysem öyle de geri yollayın. Teknik servisi BDH Bilişim diye saçma bir firmayla çalışan hiçbir markayı satın almayı kesinlikle düşünmüyorum. Wo-030031462

02 Mayıs 2025 13:16 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın İlgili; Müşterimiz Reşad Ö.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Reşad Ö. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

HP Laptop Garanti Sürecinde Sorunlar Çözülmedi, Onarım Veya Değişim Talebim Var

Zehranur

25 Temmuz 2025 18:06

1.371

HP Laptop İki Kez Garantiye Gönderildi, Sorun Hâlâ Devam Ediyor – Onarım ya da Değişim Talep Ediyorum! Şikayet Metni: HP Victus 15-fa0009nt model laptopumu, ekran kararması, titreme ve görüNTü bozulması şikayetleriyle 24 Haziran 2025 ve 10 Temmuz 2025 tarihlerinde iki kez garanti kapsamında servis...

hp-laptop-garanti-surecinde-sorunlar-cozulmedi-onarim-veya-degisim-talebim-var-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

Samet sonuçtan hiç memnun değil

HP Yetkili Servisinde Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

Samet

25 Ekim 2024 14:29

2.014

Ağustos 2024'te HP Victus cihazımı Levent BDH Yetkili Servisi'ne bıraktım. Sorunun anakart ve SSD kaynaklı olduğu söylendi. Ürünün garantisi 1 hafta geçmişti ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürün garanti dışı yapıldı ve hatırı sayılır bir para ödedim. Parçalar yurt dışından sipariş edildi. Yasal...

HP Yetkili Servisinde Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

Behçet sonucu yetersiz buldu

HP Ve BDH Bilişim Arasında Kayıp Parçalar Ve Sorumsuzluk

Behçet

11 Mart 2025 17:10

839

HP marka laptopumu, HP nin yönlendirdiği BDH bilişime teknik servis amaçlı gönderdim. Laptopum açılıyor fakat ekranı kararıp gidiyordu. Yapılan incelemede ana kartta sıvı teması tespit edilip garanti dışı kaldığı için 8000 TL ücret talep edildi. Ben cihazımı geri alıp başka bir firmaya göndermek ist...

HP Victus 16 Laptopumun Garanti Kapsamında Onarılmaması Ve Yüksek Ücret Talebi

Enes

03 Ekim 2025 18:18

823

HP Victus 16 model laptopumu yaklaşık 6 ay önce aldım ve cihazım 1 hafta önce aniden açılmamaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için HP yetkili teknik servisine teslim ettim. Servis, termal macunun yandığını ve ekran kartının yüksek ısıdan zarar gördüğünü belirterek kullanıcı hatası olduğu gerekç...

HP Servisinden Yetersiz Onarım Ve Müşteri Hizmetleri

Eren

14 Şubat 2025 13:05

6.148

22.01.2025 tarihinde HP Victus 16 model laptopumu HP'nin yetkili servisi BDH Bilişim'in Metrocity şubesine, bilgisayarın sürekli açılıp kapanması, bazen hiç açılmaması, ekranda ölü piksel sorunu ve hoparlörde bazen cızırtı yapma sorunu nedeniyle onarıma gönderdim. 11.02.2025 tarihinde ise teslim ald...