to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Kayseri Mağazasında HP Laptopun Onarım Sürecinde Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
Ocak ayının 16’sında Evkur Kayseri Kocasinan şubesine HP Victus B82WJEA model cihazımı tamir için teslim ettim. Cihazım distribütör aracılığıyla teknik servise gönderildi, teknik serviste yalnızca 2 gün kaldığı söylenmesine rağmen yaklaşık 2 aydır ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Evkur mağazası süreçle ilgili hiçbir şekilde ilgilenmiyor, ürünümün şu anda nerede olduğu ve neden teslim edilmediği hakkında net bir bilgi vermiyorlar. Cihazımın akıbeti konusunda tamamen belirsizlik içindeyim ve mağdur ediliyorum.
Ürünümün nerede olduğunun tespit edilerek, hiçbir gerekçe sunulmadan bu kadar uzun süre bekletilmeden, tamir işlemi tamamlanmış şekilde acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Osman Y.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Osman Y. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
