Seç Turizm’in Şereflikoçhisar İndirme Sözü İhlali Ve 64 Yaşındaki Anneme Yönelik Kötü Muamele

10.04.2026 tarihinde, Seç Turizm firmasına ait Bursa kalkışlı, Aksaray varışlı, 12.04.2026 tarihli 5F7E244 PNR numaralı ve 26 numaralı koltuk için annem adına bilet satın aldım. Bilet alımından önce hem Bursa Otogar şubesini hem de firmanın genel merkezini arayarak, annemin güzergâh üzerinde bulunan Şereflikoçhisar mevkisinde inip inemeyeceğini özellikle sordum. Her iki görüşmede de güzergâhtan geçildiği, şoföre bilgi verilmesi halinde annemin Şereflikoçhisar’da indirileceği teyidi tarafıma verildi.

Ancak 12.04.2026 tarihli ilgili sefer sırasında, saat 04:15 sularında şoför ve muavin, daha önce telefonla verilen bu onayı yok sayarak, “burada indirmek yasak” diyerek 64 yaşındaki annemi Şereflikoçhisar’da indirmeyi reddetti. Annemin itirazlarına rağmen araç durdurulmamış ve sabahın çok erken, ıssız bir saatinde, yaklaşık 05:15’te Aksaray Otogarı’na kadar götürülüp orada tek başına bırakılmıştır.

Firma, bilet satışı öncesinde açıkça Şereflikoçhisar’da indirme sözü vermesine rağmen, bu taahhüde uymayarak annemi mağdur etmiş ve planlanan durak dışında başka bir şehre götürmüştür. Bu nedenle annemi geri alabilmek için şahsi aracımla yaklaşık 160 km ek yol yapmak zorunda kaldım ve hem zaman hem de yakıt açısından maddi zarara uğradım.

Firmanın hem yanlış/yanıltıcı bilgi vermesi hem de 64 yaşındaki bir yolcuyu, kararlaştırılan durak yerine başka bir şehirde ve tek başına bırakması kabul edilemez bir tutumdur. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, annemi geri almak için yapmak zorunda kaldığım yaklaşık 160 km’lik yolun tüm yakıt ve yol masrafımın Seç Turizm tarafından karşılanmasını talep ediyorum.