to read complaints and reviews, or file yours.3 Ayda 3 Kez Aynı Arıza, Sürekli Servis Mağduriyeti
HP Victus 16.1 laptopumu 3 ay dolmadan 3. Kez aynı şikayetten ötürü servise veriyorum. İlk servise verdiğimde kayıt numarası wo-031385712 olan serviste ana kart onarımı yapılarak geri verildi. Birkaç gün sonra aynı şikayetleri yaşayıp tekrardan servise verdim, wo-031873663 numaralı serviste ise cihazda sorun bulunmadığına dair beyan verilip cihaz geri verildi. Bir Süre sonra ilk servise verişimin üzerinden 3 ay geçmeden aynı şikayetten 3. Kez servise verdim (wo-032353). Bilgisayarımı sıkça servise vermemden ve servise götürmeden önce de evde arızalı beklediği için cihaz ilk servise verdiğim gün olan 19 ağustostan beri 30 günden fazla kullanılmamıştır. Cihazın serviste kaldığı sürede cihazın garanti süresi doldu. Üniversite son sınıf öğrencisiyim, yazılım projelerimi bu bilgisayardan geliştiriyorum. Şu anda bilgisayar yine serviste olduğu için ciddi bir mağduriyetim söz konusu. Mağduriyetimin giderilmesi için bir an önce gerekli aksiyonun alınmasını rica ederim.
Sayın İlgili; Müşterimiz Can S.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Can S. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
