to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Ödeme Ve Yanıtsızlık Nedeniyle İade Talebi
02.05.2026 tarihli rezervasyon için girmiş olduğum kredi kartından ödeme çekilmiş olup, aynı gece otel konaklaması için tarafımızdan ikinci kez ödeme tahsil edilmiştir. Yapmış olduğumuz ödeme dekontları defalarca e‑posta ile gönderilmiş, ancak dönüş kesinlikle yapılmamıştır.
Otelle görüşme yapılarak mükerrer tahsil edilen ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yasemin Hanım, 02.05.2026 tarihli rezervasyonunuz için kredi kartınızdan iki kez ödeme alındığını ve dekontları e‑posta yoluyla gönderdiğinizi, fakat henüz bir geri dönüş almadığınızı üzülerek öğrendik. Yaşadığınız bu durumdan dolayı içtenlikle özür diler, gösterdiğiniz sabır için teşekkür ederiz. Lütfen doğrudan otelde ödediğiniz faturayı bize iletin. Kişisel verilerin korunması gereklilikleri doğrultusunda, faturayı lütfen Hotels.com web sitemizdeki canlı sohbet seçeneği üzerinden bize gönderin. Otelin konaklama ücretini hesabınıza otomatik olarak iade edip etmediğinden emin olmak için lütfen banka ekstrenizi kontrol edin ve eğer otel iadeyi gerçekleştirdiyse bizi bilgilendirin. Talebinizle ilgili sizi güncel tutabilmeleri için lütfen telefon veya sohbet yoluyla müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. En iyi dileklerimle Hotels.com Müşteri Destek Ekibi
