to read complaints and reviews, or file yours.Hotels.com Rezervasyon İptali Sonrası 1948 TL İade Gecikmesi
27 Şubat 2026 tarihinde Hotels.com üzerinden 72071594594553 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Ancak 2 Mart’ta rezervasyonum otel tarafından iptal edildi ve iptalin onaylandığına dair tarafıma bir e-posta gönderildi.
İptal onayına rağmen 9 gündür bankama herhangi bir iade yansımadı. Bankamla görüştüğümde, kartıma yönelik herhangi bir iade işlemi görünmediği, Hotels.com tarafından iade sürecinin henüz başlatılmadığı bilgisi verildi. Oysa Hotels.com müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade işlemini başlattıklarını söylediler.
1948 TL tutarındaki ödemenin iadesi Hotels.com tarafından hâlâ gerçekleştirilmediği için mağdur durumdayım. İade sürecimin acilen başlatılarak ödediğim 1948 TL’nin kartıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Rümeysa T., İade talebinizi aldık ve inceledik, aşağıdaki hususları tespit ettik: Yapılan dikkatli inceleme sonucunda, geri ödemenizin 02 mar 2026, 10:34 gmt tarihinde, ilk ödeme sırasında kullandığınız yöntemle işleme alındığını tespit ettik. Lütfen tutarın hesabınıza yansımasının genellikle 10 iş gününe kadar sürebileceğini göz önünde bulundurun. Durumu teyit etmek için lütfen banka ekstrenizi kontrol edin veya bankanızla iletişime geçin. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, sizi tekrar Hotels.com'da ağırlamayı dileriz. Saygılarımızla, Hotels.com Müşteri Hizmetleri Ekibi
İade alabildiniz mi aynı sorunu yaşıyorum