to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Exep marka ankastre 3’lü set satın aldım. Ürünümün iadesi Horoz Lojistik tarafından yaklaşık bir ay gecikmeyle teslim alındı ve bu gecikme yüzünden iade ödememi de geç aldım. Ardından sıfır ürün olarak yine Exep marka aynı seti yeniden peşin ödeme ile aldım, fakat bu kez de adresime teslimatta gecikme yaşıyorum.
Aylardır süren bu süreçte Horoz Lojistik’in teslimat ve iade konusundaki gecikmeleri beni ciddi şekilde mağdur etti. Teslimat ve iade süreçleri neredeyse her ay bir şekilde aksadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle telefon, canlı destek ve diğer tüm kanallardan defalarca görüştüğümde ise sürecin ihmal edildiğini, yeterince ilgilenilmediğini gördüm. Ne Trendyol’dan ne de Horoz Lojistik’ten tatmin edici bir ilgi ve çözüm alamadım. Mevcut siparişime ait Trendyol sipariş numaram 5350****64’tür.
Exep marka ankastre 3’lü setimin, Horoz Lojistik tarafından hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve Trendyol ile Horoz Lojistik’in bu süreçteki aksaklıklarla ilgili tarafıma açıklama yapmasını talep ediyorum.
Horoz Lojistik üzerinden Trendyol’dan aldığım Exep marka ürünümün teslimatı konusunda ciddi gecikme yaşıyorum. Daha önce iade ettiğim bir ürün için bile beni bir hafta beklettiler, buna rağmen ürünün iade ücret ödemesini hâlâ alamadım. Şimdi de yeni aldığım ürünü teslim etmekte gecikiyorlar ve yak...
Trendyol üzerinden satın aldığım ankastre setin iadesi için yaklaşık 1 hafta önce talepte bulundum. Ürünün lojistik sürecini yürüten Horoz Lojistik, bu iade sürecinde hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapmadı ve ürünü teslim almaya gelmedi. Firma ile telefon ve diğer kanallardan defalarca iletişime geç...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Horoz Lojistik ile teslim edilen siparişim için iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İade sürecim 10 günü geçti ve üçüncü kez iade kodu almama rağmen ürünlerim bir türlü kapımdan alınmıyor. Horoz Lojistik daha önceki denemelerde de aynı şekilde yalnızca bir kez...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim Horoz Lojistik ile teslim edilecekti. Toplam üç paketlik siparişimden iki paket teslim edildi, ancak üçüncü paketim hâlâ elime ulaşmadı. Aynı adrese gönderim olmasına rağmen paketler ayrı ayrı depo çıkışıyla işleme alınmış, bunun nedenini de anlayabilmiş deği...
9 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Asratrend markasından verdiğim sipariş, Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. Teslimat numarası 10214934582, kargo takip numarası ise 5119********87 olan, iki paketlik gönderim için sistemde 19 Şubat’ta “teslim edildi” bilgisi girilmiş olmasına rağmen bana herh...
Yorumlar