Horoz Lojistik müşteri hizmetleri

Trendyol üzerinden satın aldığım Altus al cm 101254 d model elektronik ürünün iadesi için 1 hafta önce başvuru yaptım. Ürünün iadesinin Horoz Lojistik tarafından Çorum Alaca Denizhan Mah. Arslan Sok. No:18 adresimden alınması gerekiyordu. Ancak belirtilen süre içinde (saat 11:44’e kadar) ürünüm alın...

Horoz Lojistik ile Trendyol satıcısı olarak çalışıyorum. 8840027867217927 numaralı kargonun, İstanbul Eyüpsultan Düğmeciler Mahallesi Celepoğlu Sokak No:20 Daire:6 adresinden alınması için 5 gündür bekliyorum. Her gün düzenli olarak arama ve mesaj yoluyla iletişime geçmemize rağmen şoför malzemeyi a...

Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol’dan aldığım Hoover marka bulaşık makinesi, Kocaeli İzmit adresime 15 gün gibi uzun bir sürede ve hasarlı olarak teslim edildi. Hemen iade talebi oluşturmama rağmen, 60 gündür ürünü almaya gelmediler. Bu süreçte 20’den fazla kayıt oluşturdum, her seferinde “gelece...

Trendyol üzerinden aldığım Bosch marka çamaşır makinesinin iade işlemleri başlatıldı. Horoz Lojistik'nun ürünü evimden teslim alması için yaklaşık bir haftadır bekliyorum. Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı ve ürünüm teslim alınmadı. Kocaeli/İzmit'teki adresimden alınması g...

4 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Bohem sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram: 9808936259. Ürün, Horoz Lojistik ile gönderilmiş ve sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Ancak ürünü kesinlikle teslim almadım, teslimat adresimde o gün bizzat bekledim ve apartman görevlisi dahil hiç kimseye ü...

Trendyol üzerinden satın aldığım kurutma makinesi 3 Kasım’da Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Servis kurulum için geldiğinde ürünün hasarlı olduğunu tespit etti ve hemen iade kodu (8840027754495025) oluşturduk. Ancak 3 Kasım’dan bugüne, yani 17 Kasım’a kadar Horoz Lojistik ürünü iade almaya ...

12.07.2025 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edilmesi gereken kurutma makinem, yanlış adrese ve kişiye teslim edildi. Benim adresim Atatürk Mah. Fahri Korutürk Cad. E Blok No:2 Kahramankazan/Ankara olmasına rağmen, ürün Atatürk Mah. Akşemsettin Apt. 12/6 Kahramankazan/Ankara adresine bırakı...

04.11.2025 tarihinde Volta APEC ps3 50CC motor siparişi verdim ve ertesi gün firma ürünü Horoz Lojistik’e teslim etti. 10.11.2025’ten beri kargo takip sisteminde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor. Ancak o günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aradım, yetkili Ş***** Hanım tarafından “ürün araca...

12.11.2025 tarihinde Trendyol-Bulpa A.Ş. mağazasından Hoover HLE H9A2DCER-17 model kurutma makinesi sipariş ettim (Sipariş No: 10685913362). Kargo firması Horoz Lojistik tarafından ürünüm 15.11.2025 tarihinde Zonguldak Ereğli adresime dağıtıma çıkarıldı. O gün evde dört kişi olmamıza rağmen, 'Adrest...

Horoz Lojistik aracılığıyla Avcılar adresime teslim edilmesi gereken Enza Home mobilya siparişimde teslimat gecikmesi yaşıyorum. Bugün teslim edilmesi gereken ürünüm henüz elime ulaşmadı. Bu durum beni mağdur etti. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Horoz Lojistik ile 5299********71 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. İstanbul Şile’deki adresimde gün boyunca evde olmama rağmen, “adreste bulunamadığınız” şeklinde bir not düşülmüş ve kargom teslim edilmemiştir. Ayrıca, teslimata gelinmeden önce herhangi bir şekilde aranm...

Horoz Lojistik aracılığıyla İstanbul adresime sipariş ettiğim indirimli kurutma makinesinin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 6 gündür kargomu beklemekteyim. Teslimat günü kargo getiren kişi beni 20 dakika önce aradı, evde olduğumu belirttim. Siteye geldiğinde güvenlik ona “onay al...

8 Kasım’da IKEA’dan 410811253555766 numaralı siparişi verdim. 13 Kasım’da teslim edileceğine dair mesaj aldım, fakat bugün (15 Kasım) itibarıyla teslimat hâlâ gerçekleşmedi. Teslimat Balıkesir adresine yapılacaktı. Perşembe günü, teslimatı yapan Horoz Lojistik adresin yetersiz olduğunu ve bana ulaş...

Horoz Lojistik üzerinden #10641622102 numaralı kargo gönderim Antalya adresine 4 gün gecikmeli olarak, 11 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi. Teslimat sürecinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargonun neden geciktiğiyle ilgili tarafıma açıklama sunulmadı. Gecikme yaşandığında müşteri hizme...