to read complaints and reviews, or file yours.Akülü Araba Teslimatında Sürekli Gecikme Ve İletişim Eksikliği
E-bebek üzerinden akülü araba siparişi verdim ve ürünüm Horoz Lojistik ile gönderildi. Kargonun teslimatı için bana Salı günü SMS ile hedeflenen teslim tarihinde teslim edilemediği, en kısa sürede teslim edileceği bilgisi gönderildi. Ertesi gün Çarşamba günü yine aynı içerikte bir mesaj daha aldım. Perşembe günü ise Horoz Lojistik tarafından telefonla aranarak sadece bir kargo olduğu için Bartın Kurucaşile ilçesine gelemeyeceklerini, birkaç kargo biriktiğinde sevkiyat yapacaklarını söylediler.
Ben de bu açıklamayı kabul edip bekledim, ancak sistemde tekrar başka bir güne sevkiyat görünüyor ve teslimat bir türlü gerçekleşmiyor. Horoz takip numarası 34572702570074, e-bebek sipariş numaram 5841****78’dir. Defalarca aramama rağmen bana “size dönüş yapacağız” denip geri dönüş yapılmıyor, bu durum beni mağdur ediyor.
Akülü arabanın en kısa sürede Bartın Kurucaşile adresime teslim edilmesini ve gereksiz gecikme ile bilgilendirme eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
