to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten 8 Gün Süren Teslim Edilememesi Ve Yanıltıcı Telefon Numarası İddiası
Horoz Lojistik aracılığıyla İstanbul’da beklediğim, 2 paketlik gönderim 8 gündür tarafıma teslim edilmedi. Gönderi takip ekranında her seferinde “siparişiniz teslim edilememiştir” ve “adreste bulunamadı” şeklinde not düşülüyor, ancak ben bu süre boyunca evdeydim ve kapımı çalan kimse olmadı.
Gönderimin takip numarası 85-0791-6942-3251. İlk kez dün “teslim edilememiştir/adreste yok” ibaresini gördüm. Bunun üzerine Horoz Lojistik ile görüştüğümde, sistemde telefon numaramın yanlış girildiğini, arkadaşların aradığını ama bana ulaşamadıklarını söylediler. Ancak takip ekranında görünen telefon numarası doğrudur ve ayrıca kimse kapımı çalıp teslimat denemesinde bulunmamıştır.
Bugün de aynı şekilde teslimatın yapılamayacağı söyleniyor ve yanlış telefon-numara bahanesiyle sorumluluk üzerlerinden atılmaya çalışılıyor. Ürünlerimin, doğru adres ve doğru telefon bilgilerim sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen, daha fazla zaman kaybı olmadan, herhangi bir bahane üretilmeden bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
