Horoz Lojistik Kargo Gecikmesi Kabul Edilemez Ve Acil Teslim Talebi

Horoz Lojistik ile taşınan bilgisayar masası siparişim 5 Ekim’de kargoya verildi, aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “1-3 gün içerisinde teslim” şeklinde görünmesine rağmen teslim edilmedi. Ürünün üretimi 4 günde tamamlandı, kargo ise 1 haftadır yolda ve bu gecikme artık kabul edilemez bir noktaya geldi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca özür dileyip aciliyetimi not aldıklarını söylediler, ancak buna rağmen herhangi bir hızlanma veya bilgilendirme yaşanmadı. Horoz Lojistik’in bu kadar basit bir teslimatı bile bu kadar uzatmasını ve hâlâ sistem üzerinde kısa sürede teslim edilecek gibi göstermesini ciddiyetsiz buluyorum.

18895280657368 numaralı gönderimin bir an önce teslim edilmesini ve bu gecikmeye dair açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.