Kusurlu Ürün İadesinde Kargo Kayboldu, Ücret İadem Yapılmıyor

Trendyol üzerinden 10555545190 numaralı siparişim olan çalışma masasını, ürün kusurlu olduğu için iade ettim. 11 Ekim Cumartesi günü Horoz Lojistik ür...

Trendyol üzerinden 10555545190 numaralı siparişim olan çalışma masasını, ürün kusurlu olduğu için iade ettim. 11 Ekim Cumartesi günü Horoz Lojistik ür...

11 Ekim'den bu yana 32911922298792 takip numaralı kargomun Sakarya Kocaali adresine teslim edilmesini bekliyorum. Horoz Lojistik ile defalarca iletişi...

20 Ekim Pazartesi gününden bu yana, Yataş’tan aldığım yatağın iadesi için Horoz Lojistik’in yatağı evimden teslim almasını bekliyorum. Yatak şu anda İ...

2 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım gardırop Horoz Lojistik tarafından evime kırık şekilde teslim edildi. Teslimatın hemen ardından iade talebi...

22.10.2025 tarihinde Horoz Lojistik üzerinden 161610257850346 takip numaralı kargomun teslimatını beklemekteyim. Teslimat adresim Karaağaç Mahallesi, Karaağaç C*** Caddesi No:**. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı. Konuyla ilgili Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle ...

Horoz Lojistik üzerinden 67829524397069 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 25.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için 24.10.2025’te kurye tarafından arandım ve 10 dakika içinde teslim edileceği söylendi. O sırada evde olmadığımı, yarım saat içinde dönebilec...

Horoz Lojistik pratix firması ile ürün gönderimine karar verdik. Ürünün teslimat tarihini 25 Ekim olarak seçtim. 63674255887239 takip numaralı gönderim planlanan tarihten 1 gün önce yani 24 ekimde dağıtıma çıktı. Dağıtıma çıktığı mesajını alınca 1 gün de önce olduğu için iş yerinden pek çok zorlukla...

16 Ekim tarihinde Puffy markasının internet sitesinden 4.095 TL tutarında bir yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 24 Ekim belirtilmişti. Ürünüm 23 Ekim’de Horoz Lojistik’in transfer şubesine ulaşmasına rağmen, tarafıma teslim edilmedi. 23 Ekim, 24 Ekim ve bir önceki gün ...

Horoz Lojistik aracılığıyla 101 uygulamasından aldığım dört kapaklı, iki çekmeceli dolabın iadesini yaklaşık 2 ay önce başlattım. Ancak bu süre zarfında ne ürünüm iade edildi ne de ücret iadesi gerçekleşti. Sipariş numaram: 5329****31. Ürünün iade işlemiyle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca ile...

Horoz Lojistik aracılığıyla 95828774112758 takip numaralı Samsung 55Q70D model ürünümün teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Sinop/Gerze adresine teslim edilmesi gereken ve 39.999 TL ödeme yaptığım ürünüm, tahmini teslimat tarihi çoktan geçmiş olmasına rağmen 1 haftadır tarafıma ulaştırıl...
Horoz Lojistik üzerinden 5707********55 numaralı gönderimin teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık bir haftadır kargom tarafıma ulaştırılmadı ve “ulaşılamadığı” yönünde gerçeğe aykırı beyanlarda bulunuluyor. Oysa teslimat adresinde bulunmama rağmen herhangi bir şekilde bana ulaşı...
5 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Dijitsu DB70 66 litre minibar buzdolabı, Horoz Lojistik tarafından tarafıma teslim edildiğinde ön camı kırık olarak geldi. Aynı gün Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve defalarca iade kodu verildi, ancak Horoz Lojistik yaklaşık 2 aydır ürünü gelip...
12.10.2025 tarihinde IKEA’dan sipariş verdiğim 6 parça üründen biri olan beyaz gardırop kapağı, 23.10.2025 tarihinde Nevşehir/Avanos adresime Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Teslimat sırasında, Horoz Lojistik personelleri ürünün hasarlı olduğunu önceden bilmelerine rağmen, özellikle ürünü i...
21 Ekim’de Samsun’a ulaşan 79397462763132 numaralı Horoz Lojistik kargom için 21 ve 22 Ekim tarihlerinde, gün içinde adresime teslimat yapılacağına dair mesaj aldım. Ancak bu tarihlerde hiçbir teslimat gerçekleşmedi ve kimse gelmedi. 23 Ekim günü çağrı merkezinizi aradığımda ise kargomun hâlâ depoda...

23.10.2025 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım ve Horoz Lojistik tarafından taşınan 1 adet sandalyenin teslimatı ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 14765695617436 takip numaralı gönderim, İstanbul Ataşehir Esatpaşa’daki adresime getirilmiş olmasına rağmen, kargo görevlileri beni hiç aramadan sitenin...
Horoz Lojistik ile gönderilen 10955980009485925279 takip numaralı kargomun planlanan teslimat tarihi 23.10 olmasına rağmen, ürünüm bir gün önceden gelip evde bulunamadığım gerekçesiyle teslim edilmedi. Ardından kargo görevlisi, sistemde "Cumartesi teslim almak istiyor" şeklinde yanlış bir not düşmüş...

21 Ekim'de teslim edileceği belirtilen TV ünitem, bugün (22 Ekim) olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Beşiktaş'ta bulunuyo...
Horoz Lojistik üzerinden 5903********51 takip numaralı kargomun Samsun Atakum adresine teslim edilmesini bekliyorum. 18/10/2025 tarihinden bu yana, ya...

11 Ekim’de Denizli Güney Şok Market’ten Altus AL KM 1054 10 kg çamaşır kurutma makinesi (sipariş no: 10557565216189) satın aldım ve 17.000 TL ödemesin...

17 Ekim 2025 Cuma günü dağıtıma çıkan 95458429741863 takip numaralı Horoz Lojistik gönderim, teslimat görevlisinin eşimi arayarak sokağa giremediğini ve araçlar nedeniyle teslimatı ertesi gün yapacağını belirtmesi üzerine, eşim tarafından 18 Ekim Cumartesi günü teslim edilmesi kabul edilmiştir. Anca...

IKEA’dan 160710252739206 numaralı siparişim 16.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, Horoz Lojistik tarafından günlerdir Van şubesinde bekletiliyor. Sürekli “depo sayımı” bahanesiyle teslimat yapılmıyor ve büyük ihtimalle ürünlerim kayboldu. Bir defa mesaj iletip “bugün teslim edilecek” dedi...

Horoz Lojistik ile gönderimi yapılan 8840027033405974 takip numaralı kargomun, 20.10.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün olmasına rağmen kargom hala teslim edilmedi. Teslimatı almak için evde kimse olmadığı için özellikle bir kişiyi eve gönderdim ve o kişi tüm gün boş yere bek...