Horoz Lojistik iletişim lojistik

Trendyol üzerinden 1 ay önce 13010920932933 numaralı siparişimle bir dolap satın aldım. Teslimat adresim İstanbul. Siparişimin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca (5-6 kez) iletişime geçtim fakat her seferinde farklı bahane...

13 Ekim 2025 Pazartesi akşamı Ankara, Çankaya’daki evime Horoz Lojistik aracılığıyla Bosch Serie 8 WGB254A1TR çamaşır makinesi teslim edildi. Teslimat tek kişi tarafından yapıldı ve taşıma sırasında da gariplikler fark ettim. Kargoyu hemen açmadım, çünkü Bosch garantisinin başlaması için servisin ku...

Trendyol üzerinden Mobetto satıcısından 2 adet sandalye satın aldım. Ürünler kusurlu geldiği için yasal hakkım olan 2 hafta içinde iade kodu aldım. Horoz Lojistik tarafından aranacağım ve ürünlerin alınacağı bilgisi verildi, ayrıca Trendyol üzerinden de “Horoz Lojistik sizinle iletişime geçip ürünle...

1 Ekim’de kargoya verilen Puffy markalı yatağım, bugün 19 Ekim olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece kayıt açıldığı ve beklemem gerektiği söylendi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşadım ve bu durumdan dolayı mağdur o...

Hoover HRE H9A2TBE-17 9 kg Wi-Fi bağlantılı model kurutma makinesini 15 Ekim Çarşamba günü Trendyol üzerinden sipariş verdim ve Horoz Lojistik ile teslim aldım. 17 Ekim tarihinde yetkili servis kuruluma geldiğinde, makinenin ambalajı tamamen sağlam olmasına rağmen ön panel, üst arka panel ve yan pan...

Horoz Lojistik aracılığıyla arızalı bulaşık makinemin iadesi için 5 gün önce talepte bulundum. Tekirdağ Çerkezköy Fevzipaşa Mahallesi Şafak Sokak No:8/10 Kat:1 Daire 3 adresinden kargonun alınmasını bekliyorum. Kargo iade numaram: 10848550017569015357’dir. Bu süreçte en az 10 defa müşteri hizmetler...

10 Ekim'de Ebebek üzerinden satın aldığım Pilsan marka akülü arabanın Horoz Lojistik tarafından 15 Ekim'de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak o tarihten bu yana her gün “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj alıyorum, fakat ürün tarafıma teslim edilmedi. Üç gündür evde beklememe rağmen ne gelen var ne ...

Horoz Lojistik üzerinden Trendyol’dan aldığım 4000₺ tutarındaki ürünün iadesi için yaklaşık bir hafta önce iade kodu oluşturdum. Ancak adres değişikliği yapmam gerekti ve bu nedenle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde aynı cevabı verdiler, adres değişikliğini bir türlü ge...

Horoz Lojistik üzerinden 96-0434-2690-6028 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 3 Ekim tarihinden bu yana Sakarya/Arifiye adresine teslim edilmesi gereken kargom tarafıma ulaştırılmadı. Üstelik teslimatın sokaktan yapılacağı gibi bir bilgi verildi, bu da mağduriyeti...

Horoz Lojistik ile kurumsal olarak çalıştığımız dönemde, Ocak ayından itibaren gönderilerimizle ilgili ciddi bir fatura problemi yaşamaktayız. 8840021345729766 numaralı gönderi için 1 ürün olmasına rağmen tam 4 kez kargo faturası kesildi. 8840021899906484 ve 8840021899906521 numaralı gönderiler için...

15 Ekim 2025 tarihinde İzmir’de Horoz Lojistik tarafından gerçekleştirilen beyaz eşya teslimatında, görevli personelin davranışları nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Teslimat öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapıma gelindi ve çalışanlardan biri “ürün geldi, seni bekleyecek...

19 Eylül 2025 tarihinde Başak İnovasyon mağazası üzerinden aldığım yaklaşık 8 bin tl değerindeki set üstü ocağın iadesi için Horoz Lojistik aracılığıyla iade talebi oluşturdum (Sipariş No: onl2025000000862). Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kargom halen teslim alınmadı. Bu süreçte H...

9 Ekim'de satın aldığım Bosch marka ürünümün Horoz Lojistik tarafından 14 Ekim Salı günü İstanbul Pendik adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak belirtilen teslimat tarihinde kargom getirilmedi ve şu ana kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte dört kez Horoz Lojistik müşteri hizme...

5 Ekim’de Cepte Şok üzerinden satın aldığım Altus al511 derin dondurucunun iadesi için talep oluşturdum. Ürün elime hasarlı ve her yeri vuruk şekilde ulaştı. 6 Ekim’de Horoz Lojistik tarafından arandım, o gün evde olmadığım için ertesi güne randevu oluşturmalarını istedim ve kabul ettiler. Ancak o g...

10 Ekim tarihinde Horoz Lojistik tarafından iade kargom teslim alındı ancak aradan günler geçmesine rağmen hala Bursa Şok Cep mağazasına teslim edilmedi. Kargo kodum: 107 545 800 120 572 747 34. Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve kargomun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ka...

14-10-2025 tarihinde Horoz Lojistik ile gönderilen 25960593699477 takip numaralı kargom, kapıma teslim edilmesi gerekirken bina girişine bırakılmış ve teslim edilmeden bırakılmıştır. Kargom bana teslim edilmediği için komşum, kutunun üzerindeki ismimden yola çıkarak bana ulaştırdı. Bu durum tamamen ...

Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol üzerinden satın aldığım dolabın teslimatı bugün Bursa Osmangazi adresime yapıldı. Ürün açıklamasında ve sipariş detaylarında “eve kata teslimat” olarak belirtilmiş olmasına rağmen, dolap yalnızca apartman kapısına bırakıldı ve eve taşınmadı. Teslimat numaram: 97...

13 Ekim 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime, Media Markt üzerinden satın aldığım Bosch WQG244C1TR model kurutma makinesinin teslimatı için Horoz Lojistik tarafından 14:00-16:00 saatleri arasında teslimat sözü verildi. Bu saate göre teknik servisten de kurulum randevusu aldım ve bütün işlerim...