to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim Pazartesi gününden bu yana, Yataş’tan aldığım yatağın iadesi için Horoz Lojistik’in yatağı evimden teslim almasını bekliyorum. Yatak şu anda İstanbul Beşiktaş Etiler’de, evimin ortasında bekliyor ve 1 haftadır hiçbir şekilde teslim alınmadı.
Bu süreçte Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini 6 kez aradım. Her seferinde “bugün size geri dönüş sağlanacaktır” denmesine rağmen, kimse tarafından aranmadım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Yataş ile alışveriş yaptığım platform üzerinden de iletişime geçtim, onlar da yatağın en kısa sürede alınacağını söylediler fakat ne Yataş ne de Horoz Lojistik tarafından herhangi bir takip yapılmadı.
Yatağın acilen adresimden alınmasını, ayrıca neden 1 haftadır bu kadar mağdur edildiğim konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve bir özür bekliyorum. Hem Horoz Lojistik’in hem de Yataş’ın bu süreçteki ilgisizliğinden dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.
Takip numaram: 19565093851219
Yataş'tan satın aldığım yatağım Horoz Lojistik firması tarafından kargolandı. Ancak kargom yanlış adrese götürülmüş, ardından firma yetkilileri beni arayarak adresimi tekrar istediler ve kargoyu bana yönlendireceklerini söylediler. Buna rağmen, siparişim satıcıya iade edilmek üzere geri gönderilmiş....
31 Ağustos’ta Yataş firmasından online olarak satın aldığım yatağım, 1 Eylül’de Horoz Lojistik’e teslim edildi. Sipariş numaram: YB08930136, belge numaram: ETI2025000749183. Teslimat adresim Ankara/Yenimahalle. Satın alma sırasında ürünün en geç 7 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak ar...
Yorumlar