to read complaints and reviews, or file yours.IKEA Siparişim Van Şubesinde Kayboldu Mu Teslimat Neden Yapılmıyor
IKEA’dan 160710252739206 numaralı siparişim 16.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, Horoz Lojistik tarafından günlerdir Van şubesinde bekletiliyor. Sürekli “depo sayımı” bahanesiyle teslimat yapılmıyor ve büyük ihtimalle ürünlerim kayboldu. Bir defa mesaj iletip “bugün teslim edilecek” dediler fakat yine teslimat yapılmadı. Van şubesinin iletişim numarası da yok, ulaşmak mümkün değil. Ayrıca Arvato adlı bir ara şirketin dağıtımı üstlendiği söyleniyor ancak onlara da ulaşamıyorum.
Teslimat adresim Ağrı Doğubayazıt olmasına rağmen ürünlerim Van’da tutuluyor ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Şimdiye kadar müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Hala bir çözüm sunamadılar arayıp ilgileneceğiz dediler ancak hiç ne arayan var ne soran bu kadar olmaz dava sürecine gireceğim hukuk önünde hakkımızı aramazsak başkalarına da aynısını yapacaklar. Van'da ki şube hala depo sayım diyor başka bir güncelleme yok, herkes ne kadar rahat 17 gündür teslim etmiyorlar kargomu
