to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka kurutma makinesini Evkur’dan yaklaşık 10 bin tl ödeyerek satın aldım. 7 Kasım’dan beri kurutma makinem komple çalışmıyor, hiçbir şekilde kullanamıyorum.
7 Kasım’da yetkili servis eve geldi ancak makineyi tamamen söküp bozup gitti ve o günden sonra bir daha gelen giden olmadı. Bu süreçte yetkili servisi 6 kez aradım, her seferinde “parça bekliyoruz” denildi. 1 Aralık’ta parçanın geldiğini söylediler ama yine kimse gelmedi, makine hâlâ çalışmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Uzun süredir hiçbir şekilde kullanamadığım bu ürün için ya kurutma makinemin acilen tamir edilmesini ya da sıfır ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaklaşık 20 bin tl tutarında ücret iadesi ya da aynı değerde yeni kurutma makinesi ile değişim yapılmasını istiyorum.
Hoover marka kurutma makinem yaklaşık 1 senedir aşırı derecede gürültülü çalışıyor, adeta gır gır gır diye ses çıkararak kendini yırtar gibi çalışıyor. Bu ses sorunu bir türlü düzelmedi.
07 Kasım’da Sakarya Adapazarı servisinden hizmet aldım. Servis Kasım ayında geldiğinde bu sesi normal olduğunu söyleyerek herhangi bir işlem yapmadı. Daha sonra 17 Aralık’ta tekrar geldiklerinde ise diğer bazı sorunlara bakıp parça değişimi yaptılar, ancak asıl şikayetim olan ses problemine yine bakmadan aceleyle ayrıldılar. Yaklaşık 1 ay boyunca hem müşteri hizmetleri hem de servisle defalarca görüşmeme rağmen ses sorunum çözülmedi ve makinem halen aynı şekilde gürültülü çalışmaya devam ediyor. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak esas sorunun giderilmemesi beni mağdur ediyor.
Kurutma makinemdeki bu anormal ses probleminin bir an önce giderilmesini istiyorum. Gerekliyse parça değişimi yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, eğer bu şekilde çözülemiyorsa ürünün değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Hoover marka kurutma makinesi ile ve de servisi ve müşteri hizmetleri sıkıntı yaşıyorum 7 kasımdan beri kurutma makinesini kullanamıyorum müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kurutma makinesine ne bir müdahale ne de bir tamir edilme söz konusu değil bir an önce kurutma makinem tamir edilsin ya da değişimi yapılsın
5-6 aydır kullanmakta olduğum Hoover marka kurutma makinesinde, cihazın uzun süre (5-6 saat) çalışmasına rağmen çamaşırların ıslak kalması ve su çıkarmaması gibi şikayetlerim nedeniyle servisi aradım. Servis, gelip sorun bulamaması durumunda 1000 ₺ servis ücreti alınacağını, cihazı farklı ayarda kul...
31 Ekim 2025 tarihinde Nevşehir’deki Evkur bayisinden Hoover NDPEH10A2TCBEXSS model kurutma makinesi satın aldım. Ürünüm yaklaşık 17 gün sonra, yani 15 Kasım 2025’te teslim edildi. Teslimatın ardından kurulum için bana verilen 08508111290 numaralı yetkili servisi defalarca aramama rağmen (yaklaşık 4...
Hoover marka bir kurutma makinesi aldım, ancak ürünü aldığım günden beri sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Makine çalışırken aşırı ses yapıyor, kazan bir yerlere çarpıyormuş gibi gürültü çıkarıyor. Bu durum hem rahatsız edici hem de üründe ciddi bir problem olabileceği hissi veriyor. Servisi ilk...
09.10.2022 tarihinde kurulumu yapılan Hoover marka kurutma makinem 10 gün önce arıza verdi ve yetkili servis gelip kontrolünü sağladıktan sonra motoruyla alakalı bir arıza olduğunu söyledi. 10 günde 2 kez arayıp sorgulama yaptığımda parçanın daha tedarik edilmediğini ellerine ulaşmadığını söyledi. Ş...
Hoover marka bir çamaşır makinesi ve kurutma makinesi kullanıyorum. Kasım ayından beri çamaşır makinemin kartı yandı, kurutma makinem ise düzgün kurutma yapmıyor. Ancak üç kere üst üste çalıştırınca çamaşırları kurutabiliyor. 10.10.2025 tarihinden beri durumla ilgili firmaya ve yetkili servise bilg...
Yorumlar