Yeni Çamaşır Kurutma Makinesinde Sürekli Şalter Arızası Ve Servisin Çözüm Üretmemesi

Bursa Yıldırım Millet Mahallesi’indeki adresime bağlı olarak aldığım çamaşır kurutma makinem henüz 2 aylık olmasına rağmen sürekli arıza yapıyor. Makine çalışırken şalter attığı için defalarca servis çağırdım, toplamda 5 kez geldiler ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Her gelişlerinde sorunun şalterden kaynaklandığını söyleyip “yaptık” diyerek ayrıldılar fakat arıza aynen devam etti. Son görüşmelerimizde sorunun benden kaynaklandığını ima eden ifadeler kullanıldı ve hâlâ aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Yeni alınmış bir ürünün 2 ayda bu kadar çok arıza yapması ve servisin sorunu çözemeyip suçu kullanıcıya yüklemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ürünün sürekli arıza vermeyecek şekilde kalıcı olarak tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bir an önce çözüm üretilmesini istiyorum.